Differenze

Queste sono le differenze tra la revisione selezionata e la versione attuale della pagina.

--- guide:appio:arvhivio_notifiche [2025/02/28 15:36] – a.botticelli
+++ guide:appio:arvhivio_notifiche [2025/02/28 17:02] (versione attuale) – a.botticelli
@@ Linea 1: / Linea 1: @@
 ====== ARCHIVIO NOTIFICHE ======
+===== Ricerca Notifiche: =====
 All'interno dell'applicativo, è possibile consultare l'archivio storico delle notifiche prodotte dall'ente. Accedendo alla funzione **Amministrazione del Sistema/App.IO/Archivio notifiche,** si apre la schermata di ricerca, nella quale è possibile inserire i filtri necessari ad estrarre i dati di interesse:
@@ Linea 9: / Linea 12: @@
 {{  :guide:appio:apoarchivio_002.png  |}}
+Di particolare interesse risultano le colonne:
+     * **Stato**: Indica il buon esito dell'invio della notifica o eventualmente errori relativi all'invio;
+     * **Codice Fiscale Destinatario**: Filtrando per tale campo, si può restringere il campo di ricerca al C.F. di interesse.
+Per accedere al dettaglio della notifica inviata, è sufficiente il doppio clic del mouse in corrispondenza della stessa. Si apre la maschera di dettaglio della notifica:
+{{  :guide:appio:apoArchivio_003.png  |}}
+Da qui è possibile trovare informazioni di dettaglio aggiuntive in merito alla notifica, come ad esempio:
+     * Contenuto della notifica;
+     * Eventuali informazioni sul pagamento;
+     * Dettaglio analitico sullo stato della trasmissione e della notifica.
+E' inoltre possibile utilizzare il bottone "Verifica Stato", che forza un'interrogazione alla piattaforma PagoPA, per aggiornare immediatamente lo stato della trasmissione.
+Accedendo al dettaglio di una notifica con stato= Errore, è possibile apprendere la natura dell'errore e correggere eventualmente i dati.
+Per attivare un nuovo invio dopo la correzione dei dati, è sufficiente:
+     * Cliccare la lentina in corrispondenza del campo "Stato" della notifica, e modificare lo stesso in "Registrato";
+     * Viene attivato il bottone "Invia Messaggio", posto in alto a destra nella schermata, ed è possibile procedere al nuovo invio della notifica.
+{{  :guide:appio:apoArchivio_004.png  |}}
+==== Gestione/Invio Notifiche: ====
+L'archivio delle notifiche, permette inoltre ai soli operatori abilitati, l'inserimento di una nuova notifica puntuale direttamente da questa funzione di menu. Per procedere alla generazione di una nuova notifica occorre:
+     * Cliccare il bottone "Nuovo";
+     * Selezionare il servizio di interesse dall'elenco dei servizi configurati, tramite la lentina posta in corrispondenza del campo dedicato;
+     * Inserire il codice fiscale del destinatario;
+     * Inserire l'oggetto della notifica (Caratteri consentiti minimo=10 - massimo 120);
+     * Inserire il contenuto della notifica (Caratteri consentiti minimo=120 - massimo 10.000);
+Nel caso in cui si dovesse superare il limite di caratteri consentiti o non raggiungere il numero minimo di caratteri imposto da PagoPA, durante l'invio della notifica, un errore avviserà l'utente.
+     * Cliccare il bottone "Aggiungi" per registrare la notifica;
+     * L'invio viene eseguito contestualmente al clic sul bottone "Aggiungi".
+{{  :guide:appio:apoArchivio_005.png  |}}
+Se il cittadino ha attiva anche la ricezione delle notifiche tramite e-mail, all'interno del dettaglio della notifica prodotta, viene compilato il campo "Stato Mail.
+Eseguito l'invio, il cittadino riceve la notifica direttamente su AppIO:
+{{  :guide:appio:appIO_001.png?400  |}}
+E' inoltre possibile effettuare un'estrazione in Excel degli elementi presenti all'interno dell'archivio notifiche, cliccando il bottone "Esporta Excel", posto in basso a sinistra nella tabella.