Differenze

Queste sono le differenze tra la revisione selezionata e la versione attuale della pagina.

--- guide:appio:gestione_flussi [2025/02/28 17:20] – a.botticelli
+++ guide:appio:gestione_flussi [2025/02/28 18:00] (versione attuale) – a.botticelli
@@ Linea 6: / Linea 6: @@
-All'interno dell'applicativo, è possibile consultare l'archivio storico delle notifiche prodotte dall'ente. Accedendo alla funzione **Amministrazione del Sistema/App.IO/Archivio notifiche,** si apre la schermata di ricerca, nella quale è possibile inserire i filtri necessari ad estrarre i dati di interesse:
+All'interno dell'applicativo, è possibile consultare l'archivio storico dei flussi prodotti dall'ente. Accedendo alla funzione **Amministrazione del Sistema/App.IO/Gestione Flussi,** si apre la schermata di ricerca, nella quale è possibile inserire i filtri necessari ad estrarre i dati di interesse:
-{{  :guide:appio:apoarchivio_001.png  |}}
+{{  :guide:appio:apoflussi_001.png  |}}
 Cliccando il bottone "Elenca", vengono estratti i dati sulla base di eventuali filtri inseriti:
-{{  :guide:appio:apoarchivio_002.png  |}}
+{{  :guide:appio:apoflussi_002.png  |}}
-Di particolare interesse risultano le colonne:
+Di particolare interesse risulta la colonna:
-     * **Stato**: Indica il buon esito dell'invio della notifica o eventualmente errori relativi all'invio;
+     * **Stato**: Indica i vari stati in cui può trovarsi il flusso:
-     * **Codice Fiscale Destinatario**: Filtrando per tale campo, si può restringere il campo di ricerca al C.F. di interesse.
+       * Inattivo: In fase di preparazione;
+       * Attivo: Pronto per l'invio;
+       * Inviato: Flusso inviato ai destinatari;
+       * In invio: in corso di completamento del processo di invio massivo;
+       * Invio incompleto: Conclusa la fase di invio con la ricezione di alcuni esiti negativi in relazione ad alcuni dei destinatari.
-Per accedere al dettaglio della notifica inviata, è sufficiente il doppio clic del mouse in corrispondenza della stessa. Si apre la maschera di dettaglio della notifica:
+Per accedere al dettaglio del flusso inviato, è sufficiente il doppio clic del mouse in corrispondenza dello stesso. Si apre la maschera di dettaglio del flusso:
-{{  :guide:appio:apoArchivio_003.png  |}}
+{{  :guide:appio:apoflussi_003.png  |}}
-Da qui è possibile trovare informazioni di dettaglio aggiuntive in merito alla notifica, come ad esempio:
+Da qui è possibile gestire le informazioni di dettaglio relative al flusso, come ad esempio:
-     * Contenuto della notifica;
+     * Natura del flusso;
-     * Eventuali informazioni sul pagamento;
+     * Stato;
-     * Dettaglio analitico sullo stato della trasmissione e della notifica.
+     * Dettaglio analitico relativo alle notifiche prodotte tramite il flusso.
-E' inoltre possibile utilizzare il bottone "Verifica Stato", che forza un'interrogazione alla piattaforma PagoPA, per aggiornare immediatamente lo stato della trasmissione.
-Accedendo al dettaglio di una notifica con stato= Errore, è possibile apprendere la natura dell'errore e correggere eventualmente i dati.
+Accedendo con doppio clic al dettaglio della singola notifica presente all'interno del flusso. Per approfondimenti, consultare la pagina: https://wiki.nuvolaitalsoft.it/doku.php?id=guide:appio:arvhivio_notifiche
-Per attivare un nuovo invio dopo la correzione dei dati, è sufficiente:
-     * Cliccare la lentina in corrispondenza del campo "Stato" della notifica, e modificare lo stesso in "Registrato";
-     * Viene attivato il bottone "Invia Messaggio", posto in alto a destra nella schermata, ed è possibile procedere al nuovo invio della notifica.
-{{  :guide:appio:apoArchivio_004.png  |}}
+==== Creazione Flussi e gestione invio massivo: ====
-==== Gestione/Invio Notifiche: ====
+E' possibile creare un nuovo flusso predisponendo l'invio massivo delle notifiche relative ad un servizio attivo presso l'ente. Per permettere tali attività, sono presenti alcune utilità atte a supportare l'utente durante l'esecuzione delle operazioni e ad alleggerire il lavoro in carico.
+Si usa la tecnica di gestione di un file in formato Excel pressoché tutti gli operatori sono in grado di gestire.
-L'archivio delle notifiche, permette inoltre ai soli operatori abilitati, l'inserimento di una nuova notifica puntuale direttamente da questa funzione di menu. Per procedere alla generazione di una nuova notifica occorre:
+=== Guida Rapida: ===
+Con il bottone Guida Rapida è possibile accedere a questa pagina ogni volta risulti necessario.
-     * Cliccare il bottone "Nuovo";
+=== Scarica Template: ===
-     * Selezionare il servizio di interesse dall'elenco dei servizi configurati, tramite la lentina posta in corrispondenza del campo dedicato;
+Con il bottone Scarica Template viene scaricato il file di Excel contenente il template (modello) corretto per alimentare automaticamente l'elenco delle notifiche da inviare.
-     * Inserire il codice fiscale del destinatario;
-     * Inserire l'oggetto della notifica (Caratteri consentiti minimo=10 - massimo 120);
-     * Inserire il contenuto della notifica (Caratteri consentiti minimo=120 - massimo 10.000);
-Nel caso in cui si dovesse superare il limite di caratteri consentiti o non raggiungere il numero minimo di caratteri imposto da PagoPA, durante l'invio della notifica, un errore avviserà l'utente.
-     * Cliccare il bottone "Aggiungi" per registrare la notifica;
-     * L'invio viene eseguito contestualmente al clic sul bottone "Aggiungi".
-{{  :guide:appio:apoArchivio_005.png  |}}
+Il file è anche scaricabile a questo indirizzo: {{ :guide:appio:APPIO_IMPORT_TEMPLATE.XLSX |}}
-Se il cittadino ha attiva anche la ricezione delle notifiche tramite e-mail, all'interno del dettaglio della notifica prodotta, viene compilato il campo "Stato Mail.
-Eseguito l'invio, il cittadino riceve la notifica direttamente su AppIO:
+=== Importazione notifiche da file Excel ===
+Tramite l'importazione di un file XLSX è possibile inserire massivamente messaggi all'interno di uno stesso flusso.\\
+Per iniziare può essere utilizzato il file template disponibile tramite il tasto {{:guide:appio:appio_excel_imp1.png?nolink&150|}}\\
+\\
+Esempio di file Excel compilato:\\
+{{ :guide:appio:appio_excel_imp2.png?nolink |}}
+\\
+All'interno dei campi OGGETTO e CONTENUTO sarà possibile inserire dei segnaposto, racchiusi tra i simboli "<" e ">" che saranno sostituiti con il valore presente nella colonna con intestazione corrispondente al segnaposto (A partire dalla colonna I).\\
+Dall'esempio di cui sopra otterremo così le seguenti righe:
+^ OGGETTO ^ CONTENUTO ^
+| Avviso n.1 del 21/10 | Notifica destinata al cittadino MARIO ROSSI. |
+| Avviso n.1 del 21/10 | Notifica destinata al cittadino PINCO PALLINO. |
+| Avviso n.2 del 25/11 | Notifica destinata al cittadino TIZIO CAIO. |
+\\
+Le altre informazioni che si possono inserire sono elencate di seguito.
+^ ^ Obbligatorio ^ Descrizione ^
+^ CODICEFISCALE | Si | Il codice fiscale del soggetto destinatario. |
+^ SCADENZA | No | Data di scadenza della notifica nel formato YYYYMMDD. |
+^ DESTINAZIONE_EMAIL | No | Indirizzo email aggiuntivo a cui destinare la notifica. |
+^ Per aggiungere un pagamento pagoPA alla notifica ^^^
+^ PAGAMENTO_SOMMA | Si | Somma del pagamento in Euro, con separatore per i centesimi. |
+^ PAGAMENTO_NOTIFICA | Si | Codice NumeroAvviso così come da specifiche pagoPA. |
+^ PAGAMENTO_SCADENZA | No | "1" se si vuole far scadere il pagamento con la notifica, "0" o vuoto in caso contrario. |
+\\
+Quando il file è stato preparato e salvato in locale nel dispositivo, è possibile procedere con l'importazione tramite il pulsante {{:guide:appio:appio_excel_imp3.png?nolink&150|}}
+Se i controlli preliminari sulla correttezza del file vanno a buon fine, sarà caricato un elenco di notifiche che potrà essere gestito nel dettaglio con il doppio clic in corrispondenza della notifica di interesse.
+== Invio massivo del flusso delle notifiche: ==
+Per ottenere l'invio massivo del flusso delle notifiche è necessario cambiare lo stato del flusso stesso al valore "Attivo". Viene attivato di conseguenza il bottone "Invia flusso", che esegue l'invio di tutte le voci presenti all'interno dell'elenco delle notifiche.
+La colonna stato permette di verificare l'esito dell'invio di ognuna.
+{{counter}} visualizzazioni.
-{{  :guide:appio:appIO_001.png?400  |}}
-E' inoltre possibile effettuare un'estrazione in Excel degli elementi presenti all'interno dell'archivio notifiche, cliccando il bottone "Esporta Excel", posto in basso a sinistra nella tabella.