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guide:appio:gestione_flussi

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Linea 14: Linea 14:
 {{  :guide:appio:apoflussi_002.png  |}} {{  :guide:appio:apoflussi_002.png  |}}
  
-Di particolare interesse risultano le colonne:+Di particolare interesse risulta la colonna:
  
-     * **Stato**: Indica il buon esito dell'invio della notifica o eventualmente errori relativi all'invio; +     * **Stato**: Indica i vari stati in cui può trovarsi il flusso: 
-     * **Codice Fiscale Destinatario**Filtrando per tale campo, si può restringere il campo di ricerca al C.F. di interesse+       * Inattivo: In fase di preparazione; 
 +       * Attivo: Pronto per l'invio; 
 +       Inviato: Flusso inviato ai destinatari; 
 +       In invio: in corso di completamento del processo di invio massivo; 
 +       Invio incompletoConclusa la fase di invio con la ricezione di alcuni esiti negativi in relazione ad alcuni dei destinatari. 
 +     
  
-Per accedere al dettaglio della notifica inviata, è sufficiente il doppio clic del mouse in corrispondenza della stessa. Si apre la maschera di dettaglio della notifica:+Per accedere al dettaglio del flusso inviato, è sufficiente il doppio clic del mouse in corrispondenza dello stesso. Si apre la maschera di dettaglio del flusso:
  
-{{  :guide:appio:apoArchivio_003.png  |}}+{{  :guide:appio:apoflussi_003.png  |}}
  
-Da qui è possibile trovare informazioni di dettaglio aggiuntive in merito alla notifica, come ad esempio:+Da qui è possibile gestire le informazioni di dettaglio relative al flusso, come ad esempio:
  
-     Contenuto della notifica+     Natura del flusso
-     Eventuali informazioni sul pagamento+     Stato
-     * Dettaglio analitico sullo stato della trasmissione e della notifica.+     * Dettaglio analitico relativo alle notifiche prodotte tramite il flusso.
  
-E' inoltre possibile utilizzare il bottone "Verifica Stato", che forza un'interrogazione alla piattaforma PagoPA, per aggiornare immediatamente lo stato della trasmissione. 
  
-Accedendo al dettaglio di una notifica con stato= Errore, è possibile apprendere la natura dell'errore e correggere eventualmente i dati. +Accedendo con doppio clic al dettaglio della singola notifica presente all'interno del flusso. Per approfondimenticonsultare la pagina: https://wiki.nuvolaitalsoft.it/doku.php?id=guide:appio:arvhivio_notifiche  
-Per attivare un nuovo invio dopo la correzione dei datiè sufficiente:+
  
-     * Cliccare la lentina in corrispondenza del campo "Stato" della notifica, e modificare lo stesso in "Registrato"; 
-     * Viene attivato il bottone "Invia Messaggio", posto in alto a destra nella schermata, ed è possibile procedere al nuovo invio della notifica. 
  
-{{  :guide:appio:apoArchivio_004.png  |}} 
  
 +==== Creazione Flussi e gestione invio massivo: ====
  
-==== Gestione/Invio Notifiche: ====+E' possibile creare un nuovo flusso predisponendo l'invio massivo delle notifiche relative ad un servizio attivo presso l'ente. Per permettere tali attività, sono presenti alcune utilità atte a supportare l'utente durante l'esecuzione delle operazioni e ad alleggerire il lavoro in carico. 
 +Si usa la tecnica di gestione di un file in formato Excel pressoché tutti gli operatori sono in grado di gestire. 
  
-L'archivio delle notifiche, permette inoltre ai soli operatori abilitati, l'inserimento di una nuova notifica puntuale direttamente da questa funzione di menuPer procedere alla generazione di una nuova notifica occorre:+=== Guida Rapida: === 
 +Con il bottone Guida Rapida è possibile accedere a questa pagina ogni volta risulti necessario.
  
-     * Cliccare il bottone "Nuovo"; +=== Scarica Template: === 
-     * Selezionare il servizio di interesse dall'elenco dei servizi configurati, tramite la lentina posta in corrispondenza del campo dedicato; +Con il bottone Scarica Template viene scaricato il file di Excel contenente il template (modellocorretto per alimentare automaticamente l'elenco delle notifiche da inviare.
-     * Inserire il codice fiscale del destinatario; +
-     * Inserire l'oggetto della notifica (Caratteri consentiti minimo=10 - massimo 120)+
-     * Inserire il contenuto della notifica (Caratteri consentiti minimo=120 - massimo 10.000); +
-Nel caso in cui si dovesse superare il limite di caratteri consentiti o non raggiungere il numero minimo di caratteri imposto da PagoPA, durante l'invio della notifica, un errore avviserà l'utente. +
-     * Cliccare il bottone "Aggiungi" per registrare la notifica; +
-     * L'invio viene eseguito contestualmente al clic sul bottone "Aggiungi".+
  
-{{  :guide:appio:apoArchivio_005.png  |}}+Il file è anche scaricabile a questo indirizzo: {{ :guide:appio:APPIO_IMPORT_TEMPLATE.XLSX |}}
  
-Se il cittadino ha attiva anche la ricezione delle notifiche tramite e-mail, all'interno del dettaglio della notifica prodotta, viene compilato il campo "Stato Mail. 
  
-Eseguito l'invio, il cittadino riceve la notifica direttamente su AppIO:+=== Importazione notifiche da file Excel === 
 + 
 +Tramite l'importazione di un file XLSX è possibile inserire massivamente messaggi all'interno di uno stesso flusso.\\ 
 +Per iniziare può essere utilizzato il file template disponibile tramite il tasto {{:guide:appio:appio_excel_imp1.png?nolink&150|}}\\ 
 +\\ 
 +Esempio di file Excel compilato:\\ 
 +{{ :guide:appio:appio_excel_imp2.png?nolink |}} 
 +\\ 
 +All'interno dei campi OGGETTO e CONTENUTO sarà possibile inserire dei segnapostoracchiusi tra i simboli "<" e ">" che saranno sostituiti con il valore presente nella colonna con intestazione corrispondente al segnaposto (A partire dalla colonna I).\\ 
 +Dall'esempio di cui sopra otterremo così le seguenti righe: 
 +^ OGGETTO ^ CONTENUTO ^ 
 +| Avviso n.1 del 21/10 | Notifica destinata al cittadino MARIO ROSSI. | 
 +| Avviso n.1 del 21/10 | Notifica destinata al cittadino PINCO PALLINO. | 
 +| Avviso n.2 del 25/11 | Notifica destinata al cittadino TIZIO CAIO. | 
 +\\ 
 +Le altre informazioni che si possono inserire sono elencate di seguito. 
 +^ ^ Obbligatorio ^ Descrizione ^ 
 +^ CODICEFISCALE | Si | Il codice fiscale del soggetto destinatario. | 
 +^ SCADENZA | No | Data di scadenza della notifica nel formato YYYYMMDD. | 
 +^ DESTINAZIONE_EMAIL | No | Indirizzo email aggiuntivo a cui destinare la notifica. | 
 +^ Per aggiungere un pagamento pagoPA alla notifica ^^^ 
 +^ PAGAMENTO_SOMMA | Si | Somma del pagamento in Euro, con separatore per i centesimi. | 
 +^ PAGAMENTO_NOTIFICA | Si | Codice NumeroAvviso così come da specifiche pagoPA. | 
 +^ PAGAMENTO_SCADENZA | No | "1" se si vuole far scadere il pagamento con la notifica, "0" o vuoto in caso contrario. | 
 +\\ 
 +Quando il file è stato preparato e salvato in locale nel dispositivo, è possibile procedere con l'importazione tramite il pulsante {{:guide:appio:appio_excel_imp3.png?nolink&150|}} 
 + 
 +Se i controlli preliminari sulla correttezza del file vanno a buon fine, sarà caricato un elenco di notifiche che potrà essere gestito nel dettaglio con il doppio clic in corrispondenza della notifica di interesse. 
 + 
 +== Invio massivo del flusso delle notifiche: == 
 + 
 +Per ottenere l'invio massivo del flusso delle notifiche è necessario cambiare lo stato del flusso stesso al valore "Attivo". Viene attivato di conseguenza il bottone "Invia flusso", che esegue l'invio di tutte le voci presenti all'interno dell'elenco delle notifiche. 
 + 
 +La colonna stato permette di verificare l'esito dell'invio di ognuna. 
 + 
 + 
 + 
 +{{counter}} visualizzazioni.
  
-{{  :guide:appio:appIO_001.png?400  |}} 
  
-E' inoltre possibile effettuare un'estrazione in Excel degli elementi presenti all'interno dell'archivio notifiche, cliccando il bottone "Esporta Excel", posto in basso a sinistra nella tabella. 
  
guide/appio/gestione_flussi.1740763315.txt.gz · Ultima modifica: 2025/02/28 17:21 da a.botticelli