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--- guide:cds:storno [2025/07/15 08:15] – t.angeloni
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 Nel caso dovessimo restituire i punti decurtati a un utente. Bisogna seguire la seguente procedura:
-Dai [[guide:cds:menu_princiaple|tre puntini]] andiamo nel Registro Unico Verbali per aprire la scheda del vebale interessato e da qui andiamo nella sezione [Vai a >>] 'Dati comunicazioni punti' e interagiamo con il comando rosso [**Storno**] presente sull'elenco di comandi sulla destra.
+  * **__PRIMO PASSO__**: Dai **[[guide:cds:menu_princiaple|tre puntini]]** andiamo nel Registro Unico Verbali per aprire la scheda del vebale interessato e da qui andiamo nella sezione [Vai a >>] 'Dati comunicazioni punti' e interagiamo con il comando rosso [**Storno**] presente sull'elenco di comandi sulla destra.
-{{ :guide:cds:comefarelostorno.jpg?nolink |}}
+{{ :guide:cds:cds_punti_storno.jpg?nolink |}}
+  * **__SECONDO PASSO__**: Una volta confermato l'operazione per fare lo storno dei punti con [**Conferma**], il numero dei punti andrà in negativo (Es.: da 6 a -6)
-Nella schermata sottostante di esempio, da 6 diventerà  -6
 {{ :guide:cds:comefarelostorno_confermameno6.jpg?nolink |}}
-Poi ci spostiamo in un altra sezione del programma seguendo il percorso:
-[[guide:cds:menu_princiaple|{{:guide:cds:3puntini.png?30 |}}]] ▶ Codice della Strada ▶ Patente e Punti ▶ Invio Comunicazione a MCTC
+  * **__TERZO PASSO__**: dai **[[guide:cds:menu_princiaple|tre puntini]]** ci sposteremo nella seguente sezione del gestionale:
+[[guide:cds:menu_princiaple|{{:guide:cds:3puntini.png?30 |}}]] ▶ **[[guide:cds:start|Codice della Strada]] ▶ [[guide:cds:menu_petentepunti|Patente e Punti]] ▶ [[guide:cds:verb_invioamctc|Invio Comunicazione a MCTC]]**
 {{ :guide:cds:menupatentepuntiinvioamctc.jpg?nolink |}}
-Clicchiamo il pulsante [Invio a MCTC] per aprirela schermata pop up sottostante e daqui interagiamo con [Carica Storni]
+  * **__QUARTO PASSO__**: Clicchiamo il pulsante [Invio a MCTC] per aprirela schermata pop up sottostante e daqui interagiamo con [Carica Storni]
 {{ :guide:cds:comefarelostorno_inviomctc_caricastorni.jpg?nolink |}}
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 {{ :guide:cds:inviomctc_elencoverbalidisponibiliperstorno_caricastorni.jpg?nolink |}}
-Dopo aver selezionato i verbali (Tramite i quadratini bianchi a sinistra sulla riga, per selezionarli tutti cliccare sul quadratino bianco su sfondo azzurro!) che ci interessa da mandare alla MCTC perlo storno, poi cliccare su [Creazione File]
+  * **__QUINTO PASSO__**: Dopo aver selezionato i verbali (tramite i quadratini bianchi a sinistra sulla riga, per selezionarli tutti cliccare sul quadratino bianco su sfondo azzurro!) che ci interessa da mandare alla MCTC perlo storno, poi cliccare su [**Creazione File**] per creare il tracciato.
-{{ :guide:cds:inviomctc_storno_creazionedelfile.jpg?nolink |}}
+{{ :guide:cds:cds_selezione_verb_per_punti.jpg?nolink |}}
-Poi con la vpn collegata si apre il programma ITAUtilPunti e trasmettiamo il file dello storno appena creato (da qui ricorda il procedimento usuale per l' [[guide:cds:verb_invioamctc#mctc|invio dei punti alla mctc!]]).
-Per inviare questo file creato alla MCTC occorre aprire l'applicazione itaUtilPunti dal collegamento sul proprio pc e fare [Trasmetti Punti] //(Se il file è stato mandato come da procedurà comparirà la segnalazione che possiamo leggere nella schermata qui sottostante)//
+  * **__SESTO PASSO__**: __Con la vpn collegata__, si apre il programma **ITAUtilPunti** dal collegamento sul proprio pc ed, infine, fare [**Trasmetti Punti**] per trasmettere il file dello storno appena creato. //(Se il file è stato mandato come da procedura comparirà la segnalazione "Trasferimento Completato!")//
 {{ :guide:cds:invio_mctc_passoitautilpunti_colleg.png?nolink |}}
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+{{ :guide:cds:barrablucityware.png?nolink |}}
 ===== COME RICEVERE L'ESITO DELLO STORNO =====
-Dopo almeno ventiquattr'ore potremmo provare ad importare il file di esito (**sempre collegando prima la vpn**), il procedimento è identico alla ricezione dell'esito dei punti (solo che sarà inerente allo storno dei punti).
+Dopo almeno ventiquattr'ore potremmo provare ad importare il file di esito (**sempre collegando prima la vpn**), il procedimento è identico alla ricezione dell'esito dei punti (solo che sarà inerente allo storno dei punti). **[[guide:cds:verb_invioamctc#mctc|Potete consultare la sua guida interagendo con la parte in verde!]]**
-Potete consultare la sua guida [[guide:cds:verb_invioamctc#mctc|interagendo con la parte in verde!]]
 {{ :guide:cds:barrablucityware.png?nolink |}}
-====== ALTRE FUNZIONI ======
+====== ALTRE INFORMAZIONI ======
-  * **Perché non mi compare il verbale in selezione?** Controllare che non ci sia questo blocco:
+----
+  * **Perché non compare il verbale in selezione per la decurtazione dei punti?** Potrebbe esserci un blocco nella sezione Generalità Contravventore/Dati Comunicazione Punti
+{{ :guide:cds:cds_punti_sbloccoinviopunti.png?nolink&700 |}}
+----
+  * **Come posso sbloccare un verbale per l'invio dei punti?** Aprire la scheda del verbale che vogliamo **sbloccare** e una volta qui andare nella sezione [**Vai a >>**] [**Dati Comunicazioni Punti**] ed interagire con il comando ["**SBLOCCA Invio Punti**"] scritto in verde.
+Infine, confermare la scelta e poi salvare l'intervento con [**Registra**], presente sulla destra.
+{{ :guide:cds:comesbloccareverbaleperdecurtazionepunti.jpg?nolink&900 |}}
+----
 {{ :guide:cds:barrablucityware.png?nolink |}}