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--- guide:cds:verb_bloccotemp [2024/12/31 11:13] – t.angeloni
+++ guide:cds:verb_bloccotemp [2025/08/14 15:47] (versione attuale) – [COME SBLOCCARE UN ITER] t.angeloni
@@ Linea 1: / Linea 1: @@
-====== Blocco Temporaneo ======
+====== BLOCCO TEMPORANEO ======
-In questa sezione potrete bloccare un verbale a scelta per un **determinato periodo di tempo senza farne decorrere i tempi**
+Per bloccare un iter per un **determinato periodo di tempo senza farne decorrere i tempi** per la notifica __OPPURE__ potrete toglierlo se è stato impostato in precedenza.
+  * **[[guide:cds:verb_archiviazioni|Volevate ARCHIVIARE un iter?]]**
 ----
-===== COME BLOCCARE UN VERBALE =====
+==== Introduzione ====
-[[guide:cds:menu_princiaple|{{:guide:cds:3puntini.png?30 |}}]] ▶ Codice della strada ▶ Verbali ▶ Blocco Temporaneo
-Dal [[guide:cds:menu_princiaple|Menù Principale]] e seguendo questo percorso vi ritroverete in una panoramica di controllo, come quella nell'immagine sottostante, dove potremmo già possibile scremare i risultati, impostando eventuali filtri di ricerca) Il risultato della ricerca sarà racchiuso all’interno di una tabella.
+Si può arrivare in questa sezione in due modi:
+) Con la scorciatoia dalla Scheda dell'iter interessato
+Possiamo accedere a questa funzione anche da dentro la Scheda del Verbale interessato da [**Vai a >>**] e andando nella sezione ['**Blocco Temporaneo**']
+{{ :guide:cds:schedaverbale_vaiabloccotemporaneo.jpg?nolink&390 |}}
+----
+) seguendo il percorso di menù
+Dai **[[guide:cds:menu_princiaple|tre puntini]]**
+[[guide:cds:menu_princiaple|{{:guide:cds:3puntini.png?30 |}}]] ▶ **[[guide:cds:start|Codice della Strada]] ▶ [[guide:cds:menu_verbali|Verbali]] ▶ Blocco Temporaneo**
+{{ :guide:cds:cds_verbali_blocco_temporaneo_menu.jpg?nolink |}}
+Nella schermata iniziale potremmo già scremare i risultati (impostando eventuali filtri di ricerca).
+Per avviare la ricerca fare click sul bottone [**Elenca**], presente a destra dello schermo, il risultato della ricerca sarà racchiuso all’interno di una tabella.
 Per selezionare un verbale specifico basterà cliccare sulla riga corrispondente. Si aprirà così il dettaglio del verbale.
-{{ :guide:cds:menu_sez_verbali_bloccotemporaneo.jpg?direct&600 |}}
+Per **tornare indietro** ed effettuare un'altra ricerca cliccare il comando [ **Altra Ricerca** ], sempre presente sulla destra.
-IN ALTERNATIVA Possiamo accedere a questa funzione anche da dentro la Scheda del Verbale interessato e nella sezione 'Blocco Temporaneo' (vedi schermata sottostante)
+{{ :guide:cds:cds_verbali_blocco_temporaneo_schermatainiziale.jpg?nolink |}}
-{{ :guide:cds:schedaverbale_vaiabloccotemporaneo.jpg?direct&450 |}}
-Sarà necessario inserire i seguenti Campi nella sezione evidenziata in rosso nell'immagine sottostante:
+     Entrambi questi due metodi vi porteranno alla stessa
-   * Valore dell' **Annotazione**
+     sezione di comando.
-   * La **Data** di **Annotazione**
-   * Specificare il **Motivo** per cui si vuole procedere a bloccare il verbale
-   * Sarà inoltre possibile inserire ulteriori annotazioni nel campo Note
-{{ :guide:cds:blocco_temporaneo_dett.png?1200 |}}
+{{ :guide:cds:cds_verbali_blocco_temporaneo_scherminiz_speigazioni.jpg?nolink |}}
-//Esempio compilazione://
+{{ :guide:cds:barrablucityware.png?nolink |}}
-{{ :guide:cds:blocco_temporaneo_es.png?700 |}}
+===== COME BLOCCARE TEMPORANEAMENTE UN ITER =====
-E poi fare 'Registra' per salvare l'intervento  -- Lo stato del verbale verrà modificato come **ANNOTATO**
+[[guide:cds:guide:cds:guide:cds:gestiter_video|{{:guide:cds:iconavideoplay.png?15 |}}]][[guide:cds:guide:cds:guide:cds:gestiter_video| è disponibile un video formativo a riguardo!]]
-{{ :guide:cds:blocco_temporaneo_stato.png?550 |}} e risulterà bloccato fino a quando non verrà ripristinato
+Sarà necessario inserire i seguenti Campi nella sezione evidenziata in rosso nell'immagine sottostante:
 ----
-==== RIPRISTINO - COME TOGLIERE LO STATO DI BLOCCO DA UN VERBALE ====
+   * Impostare il Valore **S** nel campo **Annotazione**
+   * La **Data** di **Annotazione** (che può anche essere la data in cui si sta svolgendo l'operazione!)
+   * Attraverso l'icona della lentina {{:guide:cds:icona_lentina.jpg?nolink&15|}} scegliere il **Motivo** per cui si sta procedendo con il blocco con le opzioni configurate nell'ente
+   * Sarà inoltre possibile inserire ulteriori annotazioni nel campo **Note**
-[[guide:cds:menu_princiaple|{{:guide:cds:3puntini.png?30 |}}]] ▶ Codice della strada ▶ Verbali ▶ Blocco Temporaneo
+----
-Dal [[guide:cds:menu_princiaple|Menù Principale]] e seguendo questo percorso vi ritroverete in una panoramica di controllo, come quella nell'immagine sottostante, dove potremmo già possibile scremare i risultati, impostando eventuali filtri di ricerca) Il risultato della ricerca sarà racchiuso all’interno di una tabella.
-Per selezionare un verbale specifico basterà cliccare sulla riga corrispondente. Si aprirà così il dettaglio del verbale.
-{{ :guide:cds:menu_sez_verbali_bloccotemporaneo.jpg?direct&600 |}}
+=== Esempio di compilazione:===
+{{ :guide:cds:blocco_temporaneo_es.png?nolink&700 |}}
-IN ALTERNATIVA Possiamo accedere a questa funzione anche da dentro la Scheda del Verbale interessato e nella sezione 'Blocco Temporaneo' (vedi schermata sottostante)
+E poi fare '**Registra**' per salvare l'intervento  -- Lo **[[cds_StatiIter|STATO DELL'ITER]]** verrà modificato in **ANNOTATO** **e risulterà bloccato fino a quando non verrà ripristinato**
-{{ :guide:cds:schedaverbale_vaiabloccotemporaneo.jpg?direct&400 |}}
+{{ :guide:cds:blocco_temporaneo_stato.png?nolink&550 |}}
-Per ripristinare lo stato di un verbale precedentemente bloccato occorre inserire i seguenti valori nella nella sezione evidenziata in rosso nell'immagine sottostante:
+{{ :guide:cds:barrablucityware.png?nolink |}}
+===== COME SBLOCCARE UN ITER =====
-   * Impostare valore 'R' in 'Annotazione'
+[[guide:cds:guide:cds:guide:cds:gestiter_video|{{:guide:cds:iconavideoplay.png?15 |}}]][[guide:cds:guide:cds:guide:cds:gestiter_video| è disponibile un video formativo a riguardo!]]
-   * Cancellare la 'Data Annotazione' e lasciare il campo vuoto
-   * Mettere la data odierna in 'Data Ripristino' (può anche essere la data in cui si sta ripristinando lo stato)
-   * Indicare un motivo come 'ANNULLA ANNOTAZIONE'
+Per togliere lo stato di blocco temporaneo, inserito precedentemente in un preavviso/verbale, bisogna prima di tutto andare nella sezione 'Blocco Temporaneo' dell'iter (**//secondo uno dei due metodi indicati a inizio guida!//**).
-{{ :guide:cds:bloccotemporaneo.png?direct&600 |}}
+Una volta qui, possiamo procedere con il ripristino dello stato di un iter precedentemente bloccato per un breve periodo.
-Infine fare click sul bottone **Registra**, presente sulla destra della schermata.
+ Occorre inserire i seguenti valori:
-Adesso il verbale avrà lo stato precedente all’annotazione (Il verbale preso ad esempio aveva 'Notificato' come stato precedente al blocco):
-{{ :guide:cds:dettagliostatoverbaleripristinato.jpg?direct|}}
+----
+   * Impostare il valore '**R**' nel campo '**Annotazione**'
+   * Cancellare la '**Data Annotazione**' e lasciare il campo vuoto
+   * Impostare una data nel campo '**Data Ripristino**' //(che può anche essere la data in cui si sta svolgendo l'operazione!)//
+   * Attraverso l'icona della lentina {{:guide:cds:icona_lentina.jpg?nolink&15|}}selezionare un **Motivo** come '**ANNULLA ANNOTAZIONE**'
+----
+=== Esempio di compilazione===
+{{ :guide:cds:bloccotemporaneo.png?nolink&900 |}}
+Infine fare click sul bottone [**Registra**], presente sulla destra della schermata per confermare lo sblocco.
+Una volta ripristinato, lo **[[cds_StatiIter|STATO DELL'ITER]]** tornerà a quello precedente all’annotazione e vi apparirà a schermo il seguente pannellino informativo: "Termini Ripristinati".
+{{ :guide:cds:cds_verbali_blocco_temporaneo_esempio_terminiripristinati.jpg?nolink |}}
+{{ :guide:cds:barrablucityware.png?nolink |}}
+----
+[[https://wiki.nuvolaitalsoft.it/doku.php?id=guide:cds:assistenza_recapitipalitalsoft|{{:guide:cds:call-center-agent_icon_designed_by_linector_feep_k.png?90 |}}]]
+  Serve aiuto? Clicca sull'icona a
+  sinistra per sapere come contattarci!
+----
+{{ :guide:cds:barrablucityware.png?nolink |}}
+//{{counter}} visualizzazioni.//