Differenze

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--- guide:demografici:consultazione_notifiche_ricevute_da_anpr [2020/07/15 07:04] – creata s.rivi
+++ guide:demografici:consultazione_notifiche_ricevute_da_anpr [2024/10/15 09:45] (versione attuale) – modifica esterna 127.0.0.1
@@ Linea 1: / Linea 1: @@
 ====== Consultazione notifiche ricevute da ANPR ======
+Viene utilizzato per la consultazione delle notifiche ricevute da ANPR.
+Cityware.online scarica ogni notte le notifiche ricevute da ANPR.
+Per consultarle indicate il periodo desiderato.
+NB: precisiamo che la data di notifica non viene restituita da ANPR, quindi la 'data di ricezione'
+è la data in cui cityware.online le ha scaricate (spesso, ma non sempre coincide con la data di notifica).
 La schermata si presenta in questo modo all'apertura con le date preimpostate di
@@ Linea 8: / Linea 16: @@
 {{ :guide:demografici:consultazioneregistronotifiche.png?700 |}}
+Con Elenca vengono visulizzate le notifiche in base ai parametri indicati nella schermata di ricerca
+Se lo stato della Notifica è elaborato senza nessun triangolo nella colonna verifica
+vuol dire che è andato tutto a buon fine.
+Se invece lo stato della notifica è elaborato ma nella colonna verifica vi è un triangolo giallo,
+{{ :guide:demografici:notifiche_con_tringolo_giallo_.png?600 |}}
+posizionandosi sopra  (senza nessun click, solo semplicemente passando con il mouse sopra) appare un tooltip con la spiegazione dell'errore.
+{{ :guide:demografici:tooltip_notif.png?600 |}}
+in questo caso, occorre  operare come segue:
+Selezionare la riga (che diventa gialla) e premere il tasto cambia stato
+Nella videata che compare lasciare da elaborare e premere conferma
+{{ :guide:demografici:cambiostato_notif.png?600 |}}
+La riga quindi cambierà stato e diventerà 'da elaborare'
+{{ :guide:demografici:da_elaboare_notif.png?600 |}}
+Effettuare lo stesso procedimento con le altre in cui sono evidenziati i triangoli  e quando tutte le righe sono da elaborare alla notte verranno elaborate automaticamente.
+Se non ci fossero notifiche su Cwol da più di 5 giorni controllare le sezione notifiche sulla web app del Ministero dell’Interno.
+Se qui, invece,  fossero presenti notifiche recenti di MUTAZIONE DI RESIDENZA o AVVENUTO SUBENTRO DEL COMUNE che su Cwol non vedete è possibile mandare una email per richiedere assistenza.
+**Tutte le segnalazioni riguardo a notifiche non visibile da meno di 5 giorni verranno ignorate.**
+{{counter}} visualizzazioni.