guide:demografici:rilascio_cie_con_pagopa
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Linea 64: | Linea 64: | ||
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+ | OPPURE, se il cittadino vuole ancora pagare con PAGOPA, sempre nella gestione delle carte di identità, cliccare sul pulsante PRENOTAZIONE CIE PAGOPA selezionando il metodo di pagamento come PAGOPA | ||
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+ | ====== Pagamento effettuato, con esito positivo, ma CIE Online non funziona ====== | ||
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+ | Nel caso il pagamento vada a buon fine, viene incassato, ma CIE Online non risponde/ non è funzionante occorre che vi segnate il nome del soggetto per il quale avete emesso la CIE e provvederemo noi a riagganciare il diritto di Cityware Online al relativo Pago PA | ||
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+ | per contattare l' | ||
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+ | Vanno rispettate le regole di base dell' | ||
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+ | - indicare la problematica (immagini e dati aiutano la velocità nella comprensione del problema) | ||
+ | - recapito e fascia di reperibilità in caso di contatto telefonico | ||
+ | - dotarsi su una postazione pc di un teamviewer, anydesk o altro supporto per il collegamento remoto. Noi consigliamo anche Iperius Remote | ||
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====== FAQ ====== | ====== FAQ ====== |
guide/demografici/rilascio_cie_con_pagopa.1739550444.txt.gz · Ultima modifica: 2025/02/14 16:27 da l.paganelli