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guide:demografici:rilascio_cie_con_pagopa

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 +
 +OPPURE, se il cittadino vuole ancora pagare con PAGOPA, sempre nella gestione delle carte di identità, cliccare sul pulsante PRENOTAZIONE CIE PAGOPA selezionando il metodo di pagamento come PAGOPA
 +
 +{{ :guide:demografici:pagopaciexxx.png?1200 |}}
 +
 +====== Pagamento effettuato, con esito positivo, ma CIE Online non funziona ======
 +
 +Nel caso il pagamento vada a buon fine, viene incassato, ma CIE Online non risponde/ non è funzionante occorre che vi segnate il nome del soggetto per il quale avete emesso la CIE e provvederemo noi a riagganciare il diritto di Cityware Online al relativo Pago PA 
 +
 +per contattare l'assistenza e dare informazione scrivere una mail a citypeople@palitalsoft.it descrivendo la situazione e lasciando i nomi dei soggetti in modo da poter intervenire.
 +
 +Vanno rispettate le regole di base dell'apertura dei ticket quindi:
 +
 +- indicare la problematica (immagini e dati aiutano la velocità nella comprensione del problema)
 +- recapito e fascia di reperibilità in caso di contatto telefonico
 +- dotarsi su una postazione pc di un teamviewer, anydesk o altro supporto per il collegamento remoto. Noi consigliamo anche Iperius Remote 
 +
  
 ====== FAQ ====== ====== FAQ ======
guide/demografici/rilascio_cie_con_pagopa.1739550444.txt.gz · Ultima modifica: 2025/02/14 16:27 da l.paganelli