Differenze

Queste sono le differenze tra la revisione selezionata e la versione attuale della pagina.

--- guide:firma:start [2024/10/24 11:34] – c.cognigni
+++ guide:firma:start [2024/10/24 14:17] (versione attuale) – c.cognigni
@@ Linea 7: / Linea 7: @@
 //**ATTENZIONE**: conservare la mail con il codice, che in caso di smarrimento non è più recuperabile. Senza codice utente la firma diventa inutilizzabile.//\\
-. Aprire la mail: è presente un link per impostare la password. **Cliccare sul link**. Sarete reindirizzati al pannello di gestione Aruba.\\
+. Aprire la mail: è presente un link per impostare la password. **Cliccare sul link**. Sarete reindirizzati al Pannello di gestione Aruba.\\
-. Seguire la procedura per il **reset della password**.\\
+. Seguire la procedura mostrata per il **reset della password**.\\
+La nuova password deve rispettare le caratteristiche indicate da Aruba.\\
-La nuova password da impostare deve contenere minimo 11 massimo 16 caratteri, almeno una maiuscola, almeno una minuscola, almeno un numero e nessun carattere speciale.\\
+. Procedere infine con la sincronizzazione del dispositivo (paragrafo 3).\\
-//**ATTENZIONE**: se il cambio password non va a buon fine o se non avete ricevuto la password temporanea via SMS, potete passare direttamente alla procedura di// **recupero password** //presente nel Pannello di gestione Aruba//\\
+//**ATTENZIONE**: se il cambio password non va a buon fine o se non avete ricevuto la password temporanea via SMS, potete passare direttamente alla procedura di// **recupero password** //presente nel Pannello di gestione Aruba// (paragrafo 2).\\
+\\
+\\
 ==== Recupero password ====
 . Accedere al link: https://selfcare.firma-remota.it. \\
-. Cliccare Recupero password. \\
+. Cliccare **Recupero password**. \\
+{{:guide:firma:firma1.png|}}
+. Inserire il //Codice utente// e il //Nome utente// (indicati nella mail di attivazione),\\ selezionare la casella //Non sono un robot//\\ e infine **Prosegui**.\\
+{{:guide:firma:firma2.png|}}
+. Verrà chiesto un codice: //selezionare l'opzione via SMS//. Inserire il codice ricevuto per SMS.\\
+. Verrà inviata una mail di verifica. Aprire la mail ricevuta e cliccare il link contenuto.\\
+. Impostare la nuova password. \\
+La nuova password deve rispettare le caratteristiche indicate da Aruba.\\
+. Procedere infine con la sincronizzazione del dispositivo (paragrafo 3).\\
+\\
+\\
+==== Sincronizzazione del dispositivo ====
+. Accedere al link: https://selfcare.firma-remota.it. \\
+. Fare l'accesso col proprio //nome utente// e //password// di firma.\\
+. Selezionare **Sincronizzazione dispositivo OTP**.\\
+{{:guide:firma:firma3.png|}}
+. Selezionare dalla tendina il seriale del //Dispositivo fisico// (codice numerico di 13 cifre presente sul retro del token),\\ inserire un //Codice OTP// generato dal dispositivo stesso\\ e cliccare **Sincronizza dispositivo**.\\
+Alla conclusione dell’operazione, cliccare **Esci** in alto e destra.\\
+{{:guide:firma:firma4.png|}}
+\\
+\\
+==== Salvataggio credenziali in CWOL ====
+Le credenziali della propria firma possono essere memorizzate in Cityware online.\\
+. Da //Impostazioni e Utilità// si accede al //Pannello di controllo//. Cliccare **Gestisci il tuo Profilo**.\\
+{{:guide:firma:firma5.png|}}
+. Inserire il **nome utente** e la **password** della firma remota nella sezione //Utente Firma Remota//.\\
+I campi //Dominio di Firma// e //Tipo Firma// __non__ sono da configurare per le firme standard.\\
+Cliccare **Aggiorna** per salvare i dati.\\
+{{:guide:firma:firma6.png|}}
+\\
+\\
+==== Firmare in CWOL ====
+. Accedere a Cityware online.\\
+. Da //Impostazioni e Utilità// si accede al //Pannello di controllo//. Cliccare **Firma un Documento**.\\
+{{:guide:firma:firma7.png|}}
+. Selezionare dal proprio pc il file da firmare.\\
+{{:guide:firma:firma8.png|}}
+. Viene aperta la maschera di firma.\\
+In alto è riportato il documento che si andrà a firmare.\\
+I campi //Certificatore//, //Tipo di Firma//, //Dominio Autenticazione// sono già impostati e non vanno cambiati.\\
+Inserire il **nome utente** e la **password** (se non ancora memorizzati nel proprio profilo) e un **codice OTP** generato dal dispositivo.\\
+Cliccare **Conferma**.\\
+Se la firma va a buon fine, viene salvato in locale il file in formato p7m.\\
+{{:guide:firma:firma9.png|}}
+\\
+\\
+==== Sostituzione del dispositivo ====
+Nel caso in cui il dispositivo di firma smetta di funzionare e la procedura di sincronizzazione (paragrafo 3) non sia andata a buon fine, si può richiedere la sostituzione del vecchio dispositivo fisico con uno nuovo.\\
+Dopo aver ricevuto il nuovo dispositivo, bisogna:\\
+. Accedere al link: https://selfcare.firma-remota.it. \\
+. Fare l'accesso col proprio //nome utente// e //password// di firma.\\
+. Selezionare **Cambia o riconfigura smartphone o dispositivo OTP**.\\
+{{:guide:firma:firma10.png|}}
+. Inserire la password e Prosegui.\\
+. Inserire il codice ricevuto via SMS e Prosegui.\\
+{{:guide:firma:firma11.png|}}
+. Completare la procedura inserendo il nuovo seriale del dispositivo (codice numerico di 13 cifre presente sul retro del token).\\
+. Procedere infine con la sincronizzazione del dispositivo (paragrafo 3).\\