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guide:suapsue:assegnazioni

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guide:suapsue:assegnazioni [2025/02/28 16:25] – creata l.liberatiguide:suapsue:assegnazioni [2025/03/14 17:03] (versione attuale) l.liberati
Linea 1: Linea 1:
 ====== Assegnazioni ====== ====== Assegnazioni ======
- +Le Assegnazioni sono la possibilità di assegnare la gestione delle pratiche ai singoli utenti, previa una configurazione sul singolo dipendente, si può indicare se è responsabile e/o assegnatario
-Le Assegnazioni sono la possibilità di assegnare la gestione delle pratiche ai singoli utenti+Le pratiche possono essere assegnate soltanto dai dipendenti indicati come "Responsabile Assegnazioni" e possono essere date soltanto a quelli indicati come "Abilitati alle assegnazioni".
-Previa una configurazione sui Dipendenti, si può indicare chi è “Responsabile” e/o “Destinatario” di assegnazioni+
-Le pratiche possono essere assegnate soltanto da quei dipendenti indicati come “Responsabili” e possono essere date soltanto a quei dipendenti indicati come “Destinatari”. +
- +
- +
-===== Attivazione ===== +
-Per attivare la funzionalità, andare nei parametri vari dei fascicoli ed attivare la voce “Attiva Assegnazioni” +
-  +
- +
-Sempre dai Parametri vari è possibile fare in modo che il destinatario prenda in carico la pratica in modo automatico, attivando la voce “Attiva Presa in Carico automatica” +
- +
  
 ===== Configurazione ===== ===== Configurazione =====
 +Perché il tutto funzioni, occorre associare ad ogni utente un dipendente (funzionalità esclusiva dei profili di tipo "Admin" es. CED).
  
-Perché il tutto funzioni, occorre associare ad ogni utente un dipendente  +{{ :guide:suapsue:assegnazioni:fig1.png |}}
- +
  
-E nel dipendente attivare le spunte sotto in base alle funzionalità da associare al dipendente. +Nella funzione **[40. Fascicoli Elettronici - 20. Pianta organica - 60. Dipendenti]** attivare i flag: 
-  +  * **Abilita Assegnazioni**: il dipendente può essere scelto come un destinatario delle Assegnazioni 
-• “Abilita Assegnazioni”, il dipendente può essere scelto come un destinatario delle Assegnazioni +  * **Responsabile Assegnazioni**: il dipendente può assegnare le pratiche ad un collega
-• “Responsabile Assegnazioni”, il dipendente può assegnare le pratiche.+
  
-Inoltre, bisogna che siamo presenti i seguenti tipo di passi: +Inoltre, bisogna che siano presenti i seguenti tipi di passi: 
-Assegnazioneil destinatario può a sua volta assegnare la pratica in Gestione. La configurazione di questo passo deve essere la seguente: +  * **Assegnazione**: il destinatario può a sua volta assegnare la pratica in Gestione. La configurazione di questo passo deve essere la seguente **"Gestione Assegnazioni Passi Pratica"** \\ {{ :guide:suapsue:assegnazioni:fig2.png |}} 
-  +  * **Gestione Pratica**: il destinatario può gestire la pratica, dopo averla presa in carico. La configurazione di questo passo deve essere la seguente **"Gestione Generica Passi Pratica"** \\ {{ :guide:suapsue:assegnazioni:fig3.png |}} 
-  +  * Restituzione Pratica, usata quando il destinatario restituisce una pratica. La configurazione di questo passo deve essere **"Restituzione Passi Pratica"** \\ {{ :guide:suapsue:assegnazioni:fig4.png |}}
-Gestione Praticail destinatario può gestire la pratica, dopo averla presa in carico. La configurazione di questo passo deve essere la seguente: +
- +
  
 +===== Attivazione =====
 +Per attivare la funzionalità, accedere alla funzione **[40. Fascicoli Elettronici - 50. Parametri - 40. Parametri Vari]** e valorizzare:
 +  * il flag **"Attiva Assegnazioni"** per abilitare la gestione delle assegnazioni
 +  * il flag **"Attiva [Modifica] solo per Soggetti/Assegnatari"**:
 +    * se valorizzato: si desidera che la modifica delle pratiche viene consentita solo ai "Soggetti Coinvolti" della pratica o all'assegnatario
 +    * se non valorizzato: il funzionamento resta come il precedente, viene permesso a chiunque di poter modificare le pratiche assegnate.
  
-• Restituzione Pratica, usata quando il destinatario restituisce una pratica. La configurazione di questo passo deve essere la seguente: +Sempre tramite i "Parametri Vari" è possibile fare in modo che il destinatario prenda in carico la pratica in modo automatico, valorizzando il flag **"Attiva Presa in Carico automatica"**.
-  +
  
 ===== Funzionalità ===== ===== Funzionalità =====
 +Quando si carica un fascicolo alla pressione del bottone **"Carica"**, se l'utente non è abilitato ad assegnare le pratiche, compare il seguente messaggio:
 +**"Operatore non abilitato all'assegnazione delle pratiche. Acquisizione non consentita. Accedere nella gestione del [Dipendente] e impostare il Responsabile Assegnazioni"**
  
-Quando si carica un fascicolo  alla pressione del bottone **[Carica]**, se l’utente non è abilitato ad assegnare le pratiche, compare il seguente messaggio:+{{ :guide:suapsue:assegnazioni:fig5.png |}}
  
- +Se l'utente è abilitato avrà la seguente videata, dove indicare a chi assegna la pratica (può scegliere solo dipendenti con il flag **"Abilita Assegnazioni"** e indicare il tipo di operazione che può essere "Assegnazione" o "Gestione Pratica".
  
-Se l’utente è abilitato avrà la seguente videata:+{{ :guide:suapsue:assegnazioni:fig6.png |}}
  
- +Confermando con il bottone **"Carica"**, viene creato il fascicolo elettronico e il mittente dell'assegnazione può effettuare le modifiche, finché il fascicolo non viene preso in carico dal destinatario.
  
-Dove dovrà indicare chi assegna la pratica (può scegliere solo dipendenti con il flag “Abilita Assegnazioni” indicare il tipo di operazione che può essere “Assegnazione” o “Gestione Pratica”.+Il dipendente destinatario, questo punto, può entrare nel fascicolo gestirlo (solo dopo averlo preso in carico, almeno che non sia attivata la voce "Attiva Presa in Carico automatica" nei parametri vari). 
 +All'interno del fascicolo, ci sarà la tab **"Assegnazioni"**, dove sono riportati tutte le assegnazioni fatte.
  
-  +{{ :guide:suapsue:assegnazioni:fig7.png |}}
- +
-Confermando con il bottone **[Carica]**, viene creato il fascicolo elettronico e il mittente dell’assegnazione può effettuare le modifiche, finché il fascicolo non viene preso in carico dal destinatario.  +
-Il dipendente destinatario, a questo punto, può entrare nel fascicolo e gestirlo (solo dopo averlo preso in carico, almeno che non sia attivata la voce “Attiva Presa in Carico automatica” nei parametri vari). +
-All’interno del fascicolo, ci sarà il pannello “Assegnazioni”, dove sono riportati tutte le assegnazioni fatte. +
- +
- +
  
 ==== Utente Assegnatario non lavora la pratica ==== ==== Utente Assegnatario non lavora la pratica ====
 +Se l'utente assegnatario non lavora la pratica, perché assente per un lungo periodo e questa deve essere portata avanti è possibile modificare l'assegnazione, se questa non è stata presa in carico dal destinatario, con un doppio click sulla riga dell'assegnazione.
  
-Se l’utente assegnatario non lavora la pratica, perché assente per un lungo periodo e questa deve essere portata avanti è possibile modificare l’assegnazione, se questa non è stata presa in carico dal destinatario, con un doppio click sulla riga dell’assegnazione. +{{ :guide:suapsue:assegnazioni:fig8.png |}}
-  +
- +
-Se è stata presa in carico, qualsiasi utente che ha il flag “Responsabile Assegnazioni” nei dipendenti può entrare nella pratica ed effettuare una nuova assegnazione premendo il bottone **[Riassegna Pratica]** +
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- +
  
 +Se è stata presa in carico, qualsiasi utente che ha il flag **"Responsabile Assegnazioni"** nei dipendenti può entrare nella pratica ed effettuare una nuova assegnazione premendo il nuovo bottone **[Riassegna Pratica]**.
 Il nuovo destinatario, potrà entrare nella pratica e dopo averla presa in carico proseguire con la gestione. Il nuovo destinatario, potrà entrare nella pratica e dopo averla presa in carico proseguire con la gestione.
  
- 
 ===== Portlet ===== ===== Portlet =====
-Per aiutare la gestione, i vari utenti possono attivare il portlet Passi Fascicolo da prendere in carico+Per semplificare la gestione, si può attivare il portlet **"Passi Fascicolo da prendere in carico"**. 
 +In questo portlet vengono visualizzate le assegnazioni che hanno il campo data "Presa in carico" vuoto; questo perché una volta preso in carico il Fascicolo, sparisce da questo portlet e lo si può visualizzare nel portlet **"Fascicoli Utente"**.
  
-  +{{ :guide:suapsue:assegnazioni:fig9.png |}}
- +
-Su questo portlet vengono visualizzate le assegnazioni che hanno i campi Data inizio (PROINI) e data fine (PROFIN) vuoti +
- +
-===== TIPI OPERAZIONE =====+
  
 +===== Flussi in base al tipo di operazione =====
 ==== Assegnazione Pratica ==== ==== Assegnazione Pratica ====
- +  - L'assegnatario visualizza la pratica nel portlet "Elenco Passi da prendere in carico" 
-• Destinatario vede la pratica nel Portlet +  - Un dipendente qualificato come "Responsabile Assegnazioni" può modificare il destinatario accedendo al fascicolo elettronico e aprendo la tab "Assegnazioni" facendo doppio click sulla riga
-• Il mittente con il doppio Click sulla riga delle assegnazioni può cambiare il destinatario. +
-• Il Destinatario può prendere il carico la pratica o Restituirla+
  
 ==== Presa in carico ==== ==== Presa in carico ====
- +  - L'assegnatario può prendere in carico la pratica: 
-• Il destinatario può annullare la presa in carico, premendo il doppio click sulla riga delle assegnazioni. +    * Tramite il portlet "Elenco Passi da prendere in carico" facendo doppio click sulla riga 
-• Il mittente qualsiasi altro utente che ha nei dipendenti il flag “Responsabile Assegnazioni” può cambiare lassegnazione dandola ad altro destinatario+    * Accedendo al fascicolo elettronico e cliccando il bottone **[Prendi in Carico]** 
 +  - L'assegnatario può annullare la presa in carico
 +    * Tramite il portlet "Elenco Passi da prendere in carico" facendo doppio click sulla riga 
 +    * Accedendo al fascicolo elettronico cliccando il bottone **[Restituisci Pratica]** 
 +  - Un dipendente qualificato come "Responsabile Assegnazionipuò cambiare l'assegnazione dandola ad altro destinatario accedendo al fascicolo elettronico e aprendo la tab "Assegnazioni" e facendo doppio click sulla riga
  
 ==== Restituzione Pratica ==== ==== Restituzione Pratica ====
- +  - Un dipendente qualificato come "Responsabile Assegnazionipuò cambiare l'assegnazione dandola ad altro destinatario accedendo al fascicolo elettronico e aprendo la tab "Assegnazioni" e facendo doppio click sulla riga 
-Un qualsiasi utente che ha nei dipendenti il flag “Responsabile Assegnazioni” può riassegnare la pratica  +  - L'assegnatario può restituire la pratica
-Sul Portlet del destinatario della restituzione si vede la pratica.+    * Tramite il portlet "Elenco Passi da prendere in carico" facendo doppio click sulla riga 
 +    * Accedendo al fascicolo elettronico e cliccando il bottone **[Restituisci Pratica]** 
 +  Sul portlet "Elenco Passi da prendere in carico" del destinatario della restituzione viene visualizzata la pratica
guide/suapsue/assegnazioni.1740759914.txt.gz · Ultima modifica: 2025/02/28 16:25 da l.liberati