guide:suapsue:assegnazioni
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Linea 1: | Linea 1: | ||
====== Assegnazioni ====== | ====== Assegnazioni ====== | ||
- | + | Le Assegnazioni sono la possibilità di assegnare la gestione delle pratiche ai singoli utenti. | |
- | Le Assegnazioni sono la possibilità di assegnare la gestione delle pratiche ai singoli utenti. | + | Previa una configurazione sui Dipendenti, si può indicare chi è “Responsabile” e/o “Destinatario” di assegnazioni. |
- | Previa una configurazione sui Dipendenti, si può indicare chi è “Responsabile” e/o “Destinatario” di assegnazioni. | + | |
Le pratiche possono essere assegnate soltanto da quei dipendenti indicati come “Responsabili” e possono essere date soltanto a quei dipendenti indicati come “Destinatari”. | Le pratiche possono essere assegnate soltanto da quei dipendenti indicati come “Responsabili” e possono essere date soltanto a quei dipendenti indicati come “Destinatari”. | ||
Linea 8: | Linea 7: | ||
===== Attivazione ===== | ===== Attivazione ===== | ||
Per attivare la funzionalità, | Per attivare la funzionalità, | ||
- | + | {{ : | |
Sempre dai Parametri vari è possibile fare in modo che il destinatario prenda in carico la pratica in modo automatico, attivando la voce “Attiva Presa in Carico automatica” | Sempre dai Parametri vari è possibile fare in modo che il destinatario prenda in carico la pratica in modo automatico, attivando la voce “Attiva Presa in Carico automatica” | ||
- | + | {{ : | |
===== Configurazione ===== | ===== Configurazione ===== | ||
- | |||
Perché il tutto funzioni, occorre associare ad ogni utente un dipendente | Perché il tutto funzioni, occorre associare ad ogni utente un dipendente | ||
- | + | {{ : | |
E nel dipendente attivare le spunte sotto in base alle funzionalità da associare al dipendente. | E nel dipendente attivare le spunte sotto in base alle funzionalità da associare al dipendente. | ||
- | + | {{ : | |
- | • “Abilita Assegnazioni”, il dipendente può essere scelto come un destinatario delle Assegnazioni | + | * **Abilita Assegnazioni**: il dipendente può essere scelto come un destinatario delle Assegnazioni |
- | • “Responsabile Assegnazioni”, il dipendente può assegnare le pratiche. | + | * **Responsabile Assegnazioni**: il dipendente può assegnare le pratiche. |
Inoltre, bisogna che siamo presenti i seguenti tipo di passi: | Inoltre, bisogna che siamo presenti i seguenti tipo di passi: | ||
- | • Assegnazione, il destinatario può a sua volta assegnare la pratica in Gestione. La configurazione di questo passo deve essere la seguente: | + | * **Assegnazione**: il destinatario può a sua volta assegnare la pratica in Gestione. La configurazione di questo passo deve essere la seguente: |
- | + | * **Gestione Pratica**: il destinatario può gestire la pratica, dopo averla presa in carico. La configurazione di questo passo deve essere la seguente: | |
- | + | * **Restituzione Pratica**: usata quando il destinatario restituisce una pratica. La configurazione di questo passo deve essere la seguente: | |
- | • Gestione Pratica, il destinatario può gestire la pratica, dopo averla presa in carico. La configurazione di questo passo deve essere la seguente: | + | |
- | + | ||
- | + | ||
- | + | ||
- | • Restituzione Pratica, usata quando il destinatario restituisce una pratica. La configurazione di questo passo deve essere la seguente: | + | |
- | + | ||
===== Funzionalità ===== | ===== Funzionalità ===== | ||
- | |||
Quando si carica un fascicolo | Quando si carica un fascicolo | ||
+ | {{ : | ||
- | |||
Se l’utente è abilitato avrà la seguente videata: | Se l’utente è abilitato avrà la seguente videata: | ||
+ | {{ : | ||
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Dove dovrà indicare a chi assegna la pratica (può scegliere solo dipendenti con il flag “Abilita Assegnazioni” e indicare il tipo di operazione che può essere “Assegnazione” o “Gestione Pratica”. | Dove dovrà indicare a chi assegna la pratica (può scegliere solo dipendenti con il flag “Abilita Assegnazioni” e indicare il tipo di operazione che può essere “Assegnazione” o “Gestione Pratica”. | ||
+ | {{ : | ||
- | + | Confermando con il bottone **[Carica]**, | |
- | Confermando con il bottone **[Carica]**, | + | Il dipendente destinatario, |
- | Il dipendente destinatario, | + | |
All’interno del fascicolo, ci sarà il pannello “Assegnazioni”, | All’interno del fascicolo, ci sarà il pannello “Assegnazioni”, | ||
- | + | {{ : | |
- | + | ||
==== Utente Assegnatario non lavora la pratica ==== | ==== Utente Assegnatario non lavora la pratica ==== | ||
Se l’utente assegnatario non lavora la pratica, perché assente per un lungo periodo e questa deve essere portata avanti è possibile modificare l’assegnazione, | Se l’utente assegnatario non lavora la pratica, perché assente per un lungo periodo e questa deve essere portata avanti è possibile modificare l’assegnazione, | ||
- | + | {{ : | |
- | Se è stata presa in carico, qualsiasi utente che ha il flag “Responsabile Assegnazioni” nei dipendenti può entrare nella pratica ed effettuare una nuova assegnazione premendo il bottone **[Riassegna Pratica]** | + | Se è stata presa in carico, qualsiasi utente che ha il flag “Responsabile Assegnazioni” nei dipendenti può entrare nella pratica ed effettuare una nuova assegnazione premendo il bottone **[Riassegna Pratica]**. |
- | + | ||
- | + | ||
Il nuovo destinatario, | Il nuovo destinatario, | ||
- | |||
===== Portlet ===== | ===== Portlet ===== | ||
Per aiutare la gestione, i vari utenti possono attivare il portlet “Passi Fascicolo da prendere in carico” | Per aiutare la gestione, i vari utenti possono attivare il portlet “Passi Fascicolo da prendere in carico” | ||
+ | {{ : | ||
- | + | Su questo portlet vengono visualizzate le assegnazioni che hanno i campi Data Inizio | |
- | + | ===== Tipologie di operazione | |
- | Su questo portlet vengono visualizzate le assegnazioni che hanno i campi Data inizio (PROINI) | + | |
- | + | ||
- | ===== TIPI OPERAZIONE | + | |
==== Assegnazione Pratica ==== | ==== Assegnazione Pratica ==== | ||
- | + | * Destinatario vede la pratica nel Portlet | |
- | • Destinatario vede la pratica nel Portlet | + | |
- | • Il mittente con il doppio Click sulla riga delle assegnazioni può cambiare il destinatario. | + | |
- | • Il Destinatario può prendere il carico la pratica o Restituirla | + | |
==== Presa in carico ==== | ==== Presa in carico ==== | ||
- | + | * Il destinatario può annullare la presa in carico, premendo il doppio click sulla riga delle assegnazioni | |
- | • Il destinatario può annullare la presa in carico, premendo il doppio click sulla riga delle assegnazioni. | + | |
- | • Il mittente e qualsiasi altro utente che ha nei dipendenti il flag “Responsabile Assegnazioni” può cambiare l’assegnazione dandola ad altro destinatario. | + | |
==== Restituzione Pratica ==== | ==== Restituzione Pratica ==== | ||
- | + | * Un qualsiasi utente che ha nei dipendenti il flag “Responsabile Assegnazioni” può riassegnare la pratica | |
- | • Un qualsiasi utente che ha nei dipendenti il flag “Responsabile Assegnazioni” può riassegnare la pratica | + | |
- | • Sul Portlet del destinatario della restituzione si vede la pratica. | + |
guide/suapsue/assegnazioni.1740759914.txt.gz · Ultima modifica: 2025/02/28 16:25 da l.liberati