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--- guide:suapsue:lettere_aggiornamento_suap_sue:8.01-24.09.25 [2024/10/04 14:36] – [Assegnazione Pratica - Presa in carico automatica (RDM 313)] e.savoia
+++ guide:suapsue:lettere_aggiornamento_suap_sue:8.01-24.09.25 [2025/01/03 10:06] (versione attuale) – [Calcolo della mora (#5467)] l.liberati
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 ==== Controllo acquisizione pratiche: anno protocollo, anno registrazione (RDM 273) ====
 Controllo acquisizione pratiche: anno protocollo, anno registrazione (RDM 273)
-In fase di importazione/creazione di una pratica, nella numerazione classica in uso, SIGLA/NUMERO/ANNO (SUE/147024) l’anno viene estrapolato dalla data di registrazione.
+In fase di importazione/creazione di una pratica, nella numerazione classica in uso, SIGLA/NUMERO/ANNO (**SUE/147/2024**) l'anno viene estrapolato dalla data di registrazione.
-Il nuovo controllo particolarmente importante ad inizio anno, verifica la congruità tra l’anno della data di presentazione e l’anno della data di registrazione, nel caso fossero discordanti, si ha il seguente messaggio informativo (Fig. 1):
+Il nuovo controllo particolarmente importante ad inizio anno, verifica la congruità tra l'anno della data di presentazione e l'anno della data di registrazione, nel caso fossero discordanti, si ha il seguente messaggio informativo (Fig. 1):
 {{ :guide:suapsue:aggio_suap_sue:8.01-24.09.25:fig1.png |}}
 Fig. 1: messaggio di controllo che si innesca quando gli anni sono diversi
-L’operatore può quindi, annullare l’operazione e rettificare l’anno della data di registrazione, in modo che la numerazione che verrà assegnata alla pratica potrà essere, come suggerito nell’immagine: SUE/NUMERO/2023 e cioè in linea con la numerazione del protocollo (data ricezione).
+L'operatore può quindi, __//annullare l'operazione//__ e rettificare l'anno della data di registrazione, in modo che la numerazione che verrà assegnata alla pratica potrà essere, come suggerito nell'immagine: SUE/NUMERO/2023 e cioè in linea con la numerazione del protocollo (data ricezione).
 ==== Importazione da Excel (RDM 307) ====
-La funzione **[40. Fascicoli Elettronici - 70. Utilità - 200. Importazione da Excel]** è stata arricchita di importanti controlli di ricerca delle pratiche esistenti (Fig. 2) funzionalità con consente di avere più certezze nell’individuare la pratica su cui importare gli allegati e dalla possibilità di importare nei dati aggiuntivi della pratica, qualsiasi colonna messa in più nel file Excel diverse da quelle predefinite per l’importazione.
+La funzione **[40. Fascicoli Elettronici - 70. Utilità - 200. Importazione da Excel]** è stata arricchita di importanti controlli di ricerca delle pratiche esistenti (Fig. 2) __//funzionalità con consente di avere più certezze nell'individuare la pratica su cui importare gli allegati//__ e dalla possibilità di importare nei dati aggiuntivi della pratica, qualsiasi colonna messa in più nel file Excel diverse da quelle predefinite per l'importazione.
 I nomi delle colonne aggiuntive devono essere stile DOS (senza spazi), esempio: NUOVA_COLONNA
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 ==== Ricerca Passi (RDM 308) ====
-Nella lista risultato della ricerca dei passi **[40. Fascicoli Elettronici - 60. Ricerche - 50. Passi]** è stata aggiunta la colonna oggetto della pratica, subito dopo la colonna "Protocollo".
+Nella lista risultato della ricerca dei passi **[40. Fascicoli Elettronici - 60. Ricerche - 50. Passi]** è stata aggiunta la colonna __//oggetto della pratica//__, subito dopo la colonna "Protocollo".
 ==== Assegnazione Pratica - Presa in carico automatica (RDM 313) ====
-La gestione dell’assegnazione dei fascicoli in fase di acquisizione è stata rivista, migliorata e resa più coerente alla volontà di chi vuole gestire le pratiche con distinzione tra un operatore e l’altro e distinguendo l’accesso alla pratica tra i due tipi:
+La gestione dell'assegnazione dei fascicoli in fase di acquisizione è stata rivista, migliorata e resa più coerente alla volontà di chi vuole gestire le pratiche con distinzione tra un operatore e l'altro e distinguendo l'accesso alla pratica tra i due tipi:
   * Assegnazione (Fig. 3)
   * Gestione (Fig. 5)
-La differenza principale sta nel fatto che colui che riceve la pratica in gestione (Fig. 5) se non la prende in carico, avrà un accesso in sola consultazione, senza poter modificare i dati della stessa.
+La differenza principale sta nel fatto che colui che riceve la pratica in __//gestione//__ (Fig. 5) se non la prende in carico, avrà un accesso in sola consultazione, senza poter modificare i dati della stessa.
 {{ :guide:suapsue:aggio_suap_sue:8.01-24.09.25:fig3.png |}}
 Fig. 3: messaggio che si ottiene dal portlet [Elenco passi da prendere in carico] con la pratica ricevuta in ASSEGNAZIONE
 Per attivare questo nuovo funzionamento, è sufficiente accedere alla funzione **[40. Fascicoli Elettronici - 50. Parametri - 40. Parametri Vari]**, nella sezione centrare in evidenza (Fig. 4).
 {{ :guide:suapsue:aggio_suap_sue:8.01-24.09.25:fig4.png |}}
 Fig. 4: Parametri vari, impostazione per attivare la presa in carico automatica
-Diversamente un operatore che riceve in assegnazione la pratica (Fig. 5) può assegnarla in gestione in modo definitivo ma nel frattempo ha un accesso capace di modificare i dati della pratica.
-{{ :guide:suapsue:aggio_suap_sue:8.01-24.09.25:fig5.png?100 |}}
+Diversamente un operatore che riceve in __//assegnazione//__ la pratica (Fig. 5) può assegnarla in __//gestione//__ in modo definitivo ma nel frattempo ha un accesso capace di modificare i dati della pratica.
+{{ :guide:suapsue:aggio_suap_sue:8.01-24.09.25:fig5.png?450 |}}
 Fig. 5: messaggio che si ottiene dal portlet [Elenco passi da prendere in carico] con la pratica ricevuta in GESTIONE
 ==== Notifica al dipendente in caso di assegnazione pratica o passo (RDM 314) ====
 I vari portlet che consentono di mostrare i fascicoli o i passi che sono assegnati ad un dipendente, sono delle scrivanie passive, nel senso che ognuno deve scorrere la lista, filtrare per individuare la singola pratica o passo.
-Abbiamo previsto un ulteriore metodo che invia una mail all’indirizzo del dipendente che ha attivato questa nuova funzionalità, in modo che sia costantemente informato delle pratiche che gli vengono assegnate.
+Abbiamo previsto un ulteriore metodo che invia una mail all'indirizzo del dipendente che ha attivato questa nuova funzionalità, in modo che sia costantemente informato delle pratiche che gli vengono assegnate.
-Accedere alla funzione Fascicoli elettronici -> Pianta Organica -> Dipendenti cercare il dipendente e spuntare il nuovo flag [Invia mail per assegnazione] per indicare di voler ricevere una mail e scrivere nel relativo campo il proprio indirizzo (Fig. 6).
+Accedere alla funzione **[40. Fascicoli Elettronici - 20. Pianta organica - 60. Dipendenti]** cercare il dipendente e spuntare il nuovo flag **"Invia mail per assegnazione"** per indicare di voler ricevere una mail e scrivere nel relativo campo il proprio indirizzo (Fig. 6).
+{{ :guide:suapsue:aggio_suap_sue:8.01-24.09.25:fig6.png |}}
 Fig. 6: Maschera del dipendente con i nuovi parametri
-Dalla funzione Fascicoli elettronici  Archivi  Sportelli on-line tab [Altri Dati] nei parametri dello sportello si codifica l’indirizzo mittente (Fig. 7).
+Dalla funzione **[40. Fascicoli Elettronici - 10. Archivi - 10. Sportelli on-line]** tab **"Altri Dati"** nei parametri dello sportello si codifica l'indirizzo mittente (Fig. 7).
 Il campo [Indirizzo mittente] non è una stringa libera ma la selezione di un indirizzo codificato nella funzione Amministrazione del Sistema  Web Mail  Gestione Account.
+{{ :guide:suapsue:aggio_suap_sue:8.01-24.09.25:fig7.png |}}
 Fig. 7: Maschera dei parametri dello sportello, con evidenziato il campo per la mail mittente della notifica
-Per codificare una mail standard sono stati predisposti 3 template (Fig. 8) da usare nelle specifiche casistiche, si trovano in Fascicoli elettronici  Parametri  Parametri vari – tab [Modelli Mail].
+Per codificare una mail standard sono stati predisposti 3 template (Fig. 8) da usare nelle specifiche casistiche, si trovano in **[40. Fascicoli Elettronici - 50. Parametri - 40. Parametri Vari]** – tab **"Modelli Mail"**.
+{{ :guide:suapsue:aggio_suap_sue:8.01-24.09.25:fig8.png |}}
 Fig. 8: Parametri Vari - Modelli mail: nuovi template per la mail di notifica
 ==== Riepilogo Pagamenti (RDM 315) ====
-La funzione Fascicoli elettronici  Statistiche  Riepilogo Pagamenti è stata completamente rinnovata (Fig. 9) per soddisfare meglio le esigenze di ricerca e verifica dei pagamenti.
+La funzione **[40. Fascicoli Elettronici - 40. Statistiche - 20. Riepilogo Pagamenti]** è stata completamente rinnovata (Fig. 9) per soddisfare meglio le esigenze di ricerca e verifica dei pagamenti.
+{{ :guide:suapsue:aggio_suap_sue:8.01-24.09.25:fig9.png |}}
 Fig. 9: Nuova schermata di ricerca [Riepilogo Pagamenti]
 ==== Tab [Note] mostra quante ce ne sono (RDM 317) ====
-Nella maschera di “gestione dei fascicoli elettronici” la tab [Note (1)] ora mostra il numero di quante note vengono registrate (Fig. 10).
+Nella maschera di "gestione dei fascicoli elettronici" la tab **"Note (1)"** ora mostra il numero di quante note vengono registrate (Fig. 10).
-Questa semplice miglioria consente all’operatore di avere subito contezza del fatto che siano presenti delle note, per consultarle si dovrà sempre cliccare nella tab.
+Questa semplice miglioria consente all'operatore di avere subito contezza del fatto che siano presenti delle note, per consultarle si dovrà sempre cliccare nella tab.
-Fig. 10: Tab [Note (0)] mostra quante ce ne sono al suo interno.
+{{ :guide:suapsue:aggio_suap_sue:8.01-24.09.25:fig10.png |}}
+Fig. 10: Tab "Note" mostra tra parentesi quante note sono presenti.
 ==== CART (Toscana) (RDM 329) ====
 La gestione dei passi è stata migliorata, con il nuovo bottone per riportare tutti gli allegati ricevuti dal portale CART.
-La funzione di associazione tra i procedimenti esterni e i procedimenti CWOL (Fascicoli elettronici  Utilità  Collegamento procedimento con altro FO) è stata migliorata con l’aggiunta della descrizione del “procedimento esterno” (Fig. 11).
+La funzione di associazione tra i procedimenti esterni e i procedimenti CWOL **[40. Fascicoli Elettronici - 70. Utilità - 210. Collegamento procedimento con altro FO]** è stata migliorata con l'aggiunta della descrizione del "procedimento esterno" (Fig. 11).
+{{ :guide:suapsue:aggio_suap_sue:8.01-24.09.25:fig11.png |}}
 Fig. 11: tab [Pratiche collegate]
 ==== Stampa nominativo del dipendente (RDM 331) ====
-Nella funzione Fascicoli elettronici -> Pianta Organica -> Dipendenti è stato aggiunto un campo per la descrizione del nominativo da mandare in stampa (Fig. 12). La variabile da usare nei testi è:
+Nella funzione **[40. Fascicoli Elettronici - 20. Pianta organica - 60. Dipendenti]** è stato aggiunto un campo per la descrizione del nominativo da mandare in stampa (Fig. 12). La variabile da usare nei testi è: **@{$PRADIPENDENTI.DIPENDENTE1001.NOMINASTAMPA}@** (Nominativo in stampa)
-- Nominativo in stampa: @{$PRADIPENDENTI.DIPENDENTE1001.NOMINASTAMPA}@
+{{ :guide:suapsue:aggio_suap_sue:8.01-24.09.25:fig12.png |}}
 Fig. 12: Nominativo da usare in stampa nei testi base
 ==== Colonna [Intestatario] nella lista di ricerca e nei portlet (RDM 334) - NEWS ====
-La colonna con il nominativo “Intestatario” ha sempre mostrato in modo predefinito la prima anagrafica trovata tra i “Soggetti coinvolti” nelle pratiche tra uni di questi ruoli soggetto in questo ordine:
+La colonna con il nominativo "Intestatario" ha sempre mostrato in modo predefinito la prima anagrafica trovata tra i "Soggetti coinvolti" nelle pratiche tra uno di questi ruoli soggetto in questo ordine:
-. Dichiarante (0002)
+  - Dichiarante (0002)
-. Curatore (0021)
+  - Curatore (0021)
-. Impresa (0004)
+  - Impresa (0004)
-. Impresa individuale (0005)
+  - Impresa individuale (0005)
-. Altri soggetti (0016)
+  - Altri soggetti (0016)
-. Intestatario (0028)
+  - Intestatario (0028)
-. Proprietario (0025)
+  - Proprietario (0025)
-. Esibente (0001)
+  - Esibente (0001)
-Per consentire di mostrare anche altri “ruoli” è stato previsto un campo in cui impostare, scegliere nell’ordine di valore che si ritiene, quale ruolo e quindi quale anagrafica mostrare.
-Il nuovo campo si imposta in Fascicoli elettronici  Parametri  Parametri vari (Fig. 13).
+Per consentire di mostrare anche altri "ruoli" è stato previsto un campo in cui impostare, scegliere nell'ordine di valore che si ritiene, quale ruolo e quindi quale anagrafica mostrare.
+Il nuovo campo si imposta in **[40. Fascicoli Elettronici - 50. Parametri - 40. Parametri Vari]** (Fig. 13).
+{{ :guide:suapsue:aggio_suap_sue:8.01-24.09.25:fig13.png |}}
 Fig. 13: Impostazione per decidere quali ruoli mostrare nella colonna [Intestatario]
 Lasciando vuoto il campo, il funzionamento di visualizzazione continua ad essere quello standard descritto sopra.
 ===== Migliorie correttive =====
 ==== Pubblicazioni Articoli (RDM 325) ====
 La potente funzionalità di pubblicazione sul portale FO non consentiva la consultazione online delle pratiche di provenienza di altri front office in particolare quelli da:
-- Accesso Unitario (A.U.) – Emila Romagna
+  * Accesso Unitario (A.U.) – Emila Romagna
-- Impresa in un giorno (I1G) – Camera di Commercio
+  * Impresa in un giorno (I1G) – Camera di Commercio
 ==== Calcolo della mora (#5467) ====
 Il calcolo della mora per tardivo pagamento è stato implementato e se esistono delle rate pagate in ritardo, si ha il seguente messaggio (Fig. 14).
+{{ :guide:suapsue:aggio_suap_sue:8.01-24.09.25:fig14.png |}}
 Fig. 14: applicazione della mora
 La prima domanda a cui rispondere applica la mora anche alle rate pagate in ritardo oltre a quelle scadute e non pagate.
-La seconda domanda consente di calcolare i giorni di ritardo e quindi la % di mora da applicare, facendo la differenza tra: [data pagamento] – [data scadenza]
+La seconda domanda consente di calcolare i giorni di ritardo, quindi la % di mora da applicare, nel seguente modo: \\
-Rispondendo “No” il calcolo dei giorni di ritardo viene fatto: [oggi] - [data scadenza]
+\\
+**giorni di ritardo** = **data pagamento** – **data scadenza** \\
+\\
+Rispondendo **"No"** il calcolo dei giorni di ritardo viene così eseguito: \\
+\\
+**giorni di ritardo** = **data odierna** – **data scadenza**