Differenze

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--- guide:suapsue:prot_pal_errori [2025/05/21 10:58] – [Protocollo non trovato o non visibile] l.liberati
+++ guide:suapsue:prot_pal_errori [2026/02/18 16:18] (versione attuale) – [Il codice titolario inserito non è valido per la serie associata nell'evento del procedimento scelto] l.liberati
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 ===== Protocollo non trovato o non visibile =====
-Se viene visualizzato il seguente errore "**(Errore) Rilevato un errore in fase di lettura del protocollo: Protocollo non trovato o non visibile**" accedere alla funzione **[500. Amministrazione del Sistema - 10. Gestione Accessi - 10. Utenti]**, cercare l'utente utilizzato dal webservice ed accedere al dettaglio tramite doppio click sulla riga desiderata. \\
+Se viene visualizzato il seguente errore "**(Errore) Rilevato un errore in fase di lettura del protocollo: Protocollo non trovato o non visibile**" accedere alla funzione **[500. Amministrazione del Sistema - 10. Gestione Accessi - 10. Utenti]**, cercare l'utente utilizzato dal web service (es. utente WSPROTOCOLLO) ed accedere al dettaglio tramite doppio click sulla riga desiderata. \\
-Cliccare sulla tab "**Profili Applicativi**":  * Cliccare la tab "**Protocollo**" e nel campo "**Vedi Protocolli**" selezionare "**ENTE**"
+Cliccare sulla tab "**Profili Applicativi**":
+  * Cliccare la tab "**Protocollo**" e nel campo "**Vedi Protocolli**" selezionare "**ENTE**"
   * Cliccare la tab "**Fascicoli**" e nel campo "**Vedi Fascicoli**" selezionare "**ENTE**"
 Cliccare il bottone **[F6-Aggiorna]** posizionato in alto a destra.
+===== Il codice titolario inserito non è valido per la serie associata nell'evento del procedimento scelto =====
+Se durante la creazione di un fascicolo da protocollo viene visualizzato il messaggio "**Il codice titolario inserito non è valido per la serie associata nell'evento del procedimento scelto**", ci sono due soluzione:
+  * **Cambiare la classificazione del protocollo** (nel caso non fosse corretta)
+  * **Aggiungere la serie archivistica nel titolario**:
+    * Accedere alla funzione **[20. Protocollo - 10. Protocollo - 10. Titolario]** e cliccare il bottone **[F4-Elenca]** posizionato in alto a destra \\ La versione attuale del titolario deve avere una data nella colonna "**Data Inizio**" e nessuna data nella colonna "**Data Fine**", individuata la riga desiderata cliccare il bottone con la lente di ingrandimento posto in fondo
+    * Accedere al dettaglio della classe o della sottoclasse (es. "//0006.0003 - EDILIZIA PRIVATA//" oppure "//0008.0004 - COMMERCIO//") tramite doppio click con il tasto sinistro del mouse sopra alla riga desiderata
+    * Visualizzare l'elenco delle sottoclassi cliccare la freccia nera vicino alla classe
+    * Cliccare il bottone **[+]** posto in basso a sinistra della lista "**Serie Collegate**" e selezionare, tramite doppio click con il tasto sinistro del mouse sopra alla riga desiderata, la serie archivistica da collegare. \\ Se la serie archivistica desiderata non è presente occorre configurarla consultando la seguente guida **__[[guide:suapsue:serie|[Inserire una nuova Serie Archivistiche]]]__**
+    * Terminare l'inserimento cliccando il bottone **[F6-Aggiorna]** posizionato in alto a destra