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====== Firma remota ======

==== Attivazione firma remota ====

Al completamento della pratica, riceverete una mail automatica di Aruba, contenente il nome utente e il codice utente, e un SMS con la password temporanea.\\

//**ATTENZIONE**: conservare la mail con il codice, che in caso di smarrimento non è più recuperabile. Senza codice utente la firma diventa inutilizzabile.//\\

1. Aprire la mail: è presente un link per impostare la password. **Cliccare sul link**. Sarete reindirizzati al Pannello di gestione Aruba.\\

2. Seguire la procedura mostrata per il **reset della password**.\\
La nuova password deve rispettare le caratteristiche indicate da Aruba.\\

3. Procedere infine con la sincronizzazione del dispositivo (paragrafo 3).\\

//**ATTENZIONE**: se il cambio password non va a buon fine o se non avete ricevuto la password temporanea via SMS, potete passare direttamente alla procedura di// **recupero password** //presente nel Pannello di gestione Aruba// (paragrafo 2).\\
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==== Recupero password ====

1. Accedere al link: https://selfcare.firma-remota.it. \\

2. Cliccare **Recupero password**. \\

{{:guide:firma:firma1.png|}}

3. Inserire il //Codice utente// e il //Nome utente// (indicati nella mail di attivazione),\\ selezionare la casella //Non sono un robot//\\ e infine **Prosegui**.\\

{{:guide:firma:firma2.png|}}

4. Verrà chiesto un codice: //selezionare l'opzione via SMS//. Inserire il codice ricevuto per SMS.\\

5. Verrà inviata una mail di verifica. Aprire la mail ricevuta e cliccare il link contenuto.\\

6. Impostare la nuova password. \\
La nuova password deve rispettare le caratteristiche indicate da Aruba.\\

7. Procedere infine con la sincronizzazione del dispositivo (paragrafo 3).\\
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==== Sincronizzazione del dispositivo ====

1. Accedere al link: https://selfcare.firma-remota.it. \\

2. Fare l'accesso col proprio //nome utente// e //password// di firma.\\

3. Selezionare **Sincronizzazione dispositivo OTP**.\\

{{:guide:firma:firma3.png|}}

4. Selezionare dalla tendina il seriale del //Dispositivo fisico// (codice numerico di 13 cifre presente sul retro del token),\\ inserire un //Codice OTP// generato dal dispositivo stesso\\ e cliccare **Sincronizza dispositivo**.\\
Alla conclusione dell’operazione, cliccare **Esci** in alto e destra.\\

{{:guide:firma:firma4.png|}}
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==== Salvataggio credenziali in CWOL ====

Le credenziali della propria firma possono essere memorizzate in Cityware online.\\

1. Da //Impostazioni e Utilità// si accede al //Pannello di controllo//. Cliccare **Gestisci il tuo Profilo**.\\

{{:guide:firma:firma5.png|}}

2. Inserire il **nome utente** e la **password** della firma remota nella sezione //Utente Firma Remota//.\\
I campi //Dominio di Firma// e //Tipo Firma// __non__ sono da configurare per le firme standard.\\
Cliccare **Aggiorna** per salvare i dati.\\

{{:guide:firma:firma6.png|}}
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==== Firmare in CWOL ====

1. Accedere a Cityware online.\\

2. Da //Impostazioni e Utilità// si accede al //Pannello di controllo//. Cliccare **Firma un Documento**.\\

{{:guide:firma:firma7.png|}}

3. Selezionare dal proprio pc il file da firmare.\\

{{:guide:firma:firma8.png|}}

4. Viene aperta la maschera di firma.\\
In alto è riportato il documento che si andrà a firmare.\\
I campi //Certificatore//, //Tipo di Firma//, //Dominio Autenticazione// sono già impostati e non vanno cambiati.\\
Inserire il **nome utente** e la **password** (se non ancora memorizzati nel proprio profilo) e un **codice OTP** generato dal dispositivo.\\
Cliccare **Conferma**.\\
Se la firma va a buon fine, viene salvato in locale il file in formato p7m.\\

{{:guide:firma:firma9.png|}}
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==== Sostituzione del dispositivo ====

Nel caso in cui il dispositivo di firma smetta di funzionare e la procedura di sincronizzazione (paragrafo 3) non sia andata a buon fine, si può richiedere la sostituzione del vecchio dispositivo fisico con uno nuovo.\\
Dopo aver ricevuto il nuovo dispositivo, bisogna:\\

1. Accedere al link: https://selfcare.firma-remota.it. \\

2. Fare l'accesso col proprio //nome utente// e //password// di firma.\\

3. Selezionare **Cambia o riconfigura smartphone o dispositivo OTP**.\\

{{:guide:firma:firma10.png|}}

4. Inserire la password e Prosegui.\\

5. Inserire il codice ricevuto via SMS e Prosegui.\\

{{:guide:firma:firma11.png|}}

6. Completare la procedura inserendo il nuovo seriale del dispositivo (codice numerico di 13 cifre presente sul retro del token).\\

7. Procedere infine con la sincronizzazione del dispositivo (paragrafo 3).\\