APPIO

Questo modulo permette di gestire le comunicazioni con il cittadino tramite l'app io. Quest'ultima è lo strumento più utile e sicuro dove il cittadino può consultare i messaggi direttamente sul suo smartphone. I servizi esposti dalle Pubbliche Amministrazioni possono essere consultati alla pagina https://io.italia.it/enti/#locali e possono essere configurati tramite un'apposità interfaccia o rivolgendosi alla segreteria di PALITALSOFT (segreteriacomm@palitalsoft.it).

L'integrazione che CWOL mette a disposizione permette di veicolare tutte le informazioni generate come Avvisi, Scadenze, Comunicazioni o istanze online al Cittadino in modo rapido e sicuro, con o senza l'intervento da parte dell'operatore, accorciando i tempi necessari allo svolgimento delle varie attività. Questo piano di integrazioni prevede:

Elenco puntatoinvio a tutti i cittadini iscritti all'app IO dei messaggi di notifica relativi a nuove posizioni debitorie (gestite con PAGOPA…) che vengono generate o da CWOL o dal portale dei pagamenti

invio a tutti i cittadini iscritti all'app IO dei messaggi di notifica relativi a nuove posizioni debitorie (avvisi o fatture) generate tramite le funzionalità di avvisatura puntuale

invio a tutti i cittadini iscritti all'app IO dei messaggi di notifica relativi alle messaggistiche

invio a tutti i cittadini iscritti all'app IO dei messaggi di notifica relativi alle istanze online relative al modulo di Gestione dei Procedimenti

introduzione della possibilità di inviare comunicazioni massive ai cittadini iscritti all'app IO su iniziativa del backoffice dell'Ente (es. invio di una comunicazione a tutti i cittadini di una determinata via)

Presenza di un'interfaccia in CWOL che mostri tutti i messaggi scambiati con l'app IO.

Il modulo permette l'integrazione tramite API di tutti gli stackholder dell'ente.

Funzioni di Gestione

Gestione Servizi

Archivio Notifiche

Comunicazione Massiva

Gestione Flussi (Inivo messaggio a più cittadini tramite elenco su excel)

Gestione Comunicazione Puntuale

Gestione Comunicazione Puntuale

Verticali integrati

Codice della Strada: Tramite SEND e PAGOPA

Anagrafe: Comunicazione generiche ai cittadini attraverso l'AppIO

Anagrafe: Avviso ai Cittadini per Carta di Identità in scadenza

Anagrafe: Comunicazione ai cittadini per permesso di soggiorno scaduto

Elettorale: Avviso agli elettori per il ritiro della tessera Elettorale

Elettorale: invio notifiche agli Scrutatori con AppIO

Tributi maggiori e minori: Invio Messaggio tramite AppIO

SUAP/SUE/Servizi Trasmissione comunicazioni al cittadino

Come creare un servizio su per IO

Per la creazione di un nuovo servizio disponibile nel catalogo IO puoi seguire le guide messe a disposizione da developers italia oppure chiedendo un preventivo alla palitalsoft scrivendo a segreteriacomm@palitalsoft.it.

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