Rilascio CIE con PagoPA

Prima di effettuare il rilascio del documento dal programma del Ministero, è necessario effettuare un'operazione di Prenotazione Cie da Cityware richiamabile da Menu Servizi Demografici>Anagrafe>Variazioni>Gestione Carte d'Identità.

L'operazione di Prenotazione Cie si occuperà di creare una posizione sul canale pagoPA, di pagare l'importo CIE tramite collegamento Pos e di registrare i diritti nell'applicativo Cityware.

Prima di iniziare il procedimento, l'operatore dovrà accertarsi che:

il Cittadino abbia tutto il materiale con sé

il Cittadino possa pagare con bancomat

il pos sia collegato al pc

il programma del Ministero per il rilascio CIE sia funzionante.

Procedura:

Da Gestione Carte d'Identità, una volta selezionato il soggetto e fatto Elenca, se configurato il servizio, si attiverà sulla destra il pulsante Prenotazione CIE pagoPA.

Selezionare la prima riga presente nella griglia e cliccare Prenotazione CIE pagoPA. Si aprirà una videata che darà la possibilità di selezionare il tipo di documento e il canale di pagamento

Cliccando su Paga con pagoPa, la procedura salverà i diritti della Carta in Cityware e pubblicherà la posizione da pagare sul portale pagoPA. Quest'ultimo restituirà poi un codice univoco che servirà per procedere con il pagamento. L'utente vedrà a video l'apertura del browser con i dettagli del pagamento:

Facendo Prosegui si attiverà la JVM che permetterà l'interazione con il pos per il pagamento. Non appena il pagamento potrà essere effettuato, il pos emetterà un bip, da quel momento si potrà far pagare l'utente. Attenzione!

Una volta che il pagamento è andato a buon fine, la pagina browser restituirà l'esito positivo del pagamento. A questo punto i diritti sono stati registrati correttamente su Cityware e può essere emessa la CIE come di consueto dal programma del Ministero.

Riepilogo Diritti

Per poter verificare le CIE pagate tramite pagoPA è possibile fare il Riepilogo Diritti Incassati (da Menu Sportello) scegliendo come canale di pagamento Rendicontazione Separata.

FAQ

- Tutti i browser sono compatibili con la procedura? No, Internet Explorer non è compatibile con il portale Efil

- Se si ha attivo pagoPA è possibile continuare a pagare con altri metodi di pagamento? Si, basta selezionare correttamente il Metodo Pagamento durante la procedura di prenotazione

- E' possibile annullare la procedura di prenotazione CIE perché il programma del Ministero nel frattempo ha smesso di funzionare? Si, se l'utente non ha ancora pagato si può. Basta andare in Gestione Diritti Incassati, da Menu Sportello, selezionare la riga interessata, tasto destro Annulla

E' possibile Annullare un pagamento effettuato? No, non è possibile annullare un pagamento già effettuato visualizzazioni.