Halley Informatica: Errori comuni riscontrati

Errore (4) Operatore non abilitato al protocollo

Accedere alla funzione [40. Fascicoli Elettronici - 10. Archivi - 290. Rateizzazioni - 10. More].

Fig. 1: Maschera per la ricerca di una tipologia di mora

Per cercare una tipologia di mora è possibile:

Valorizzare uno o più campi presenti e cliccare il bottone [Elenca] (Fig. 1) per avere una ricerca mirata

Cliccare il bottone [Elenca] (Fig. 1) senza valorizzare alcun dato per estrarre tutte le tipologie di more presenti (Fig. 2)

Fig. 2: Elenco delle tipologie di more

Errore (8) Classificazione non trovata

“errore (8) Classificazione non trovata” (Tecnico esterno non riesce a inviare un integrazione dal portale): Codice di classificazione errato nella pratica o nella pratica padre

Errore (1) Casella email istituzionale non configurata

“errore (1) Casella email istituzionale non configurata” (Cliente non riesce a protocollare): Nella configurazione della casella su Halley manca il flag istituzionale