====== FAQ REQUEST - Ruoli! ====== //Per una ricerca più rapida potete consultare l'indice qui a destra!// =) ---- ===== Perché non è stato incluso un iter all'interno del Ruolo? ===== Un verbale per essere messo a ruolo deve soddisfare i seguenti requisiti: - è divenuto esigibile - non è stato conciliato (o se è stato pagato in parte) - se risulta notificato ---- ===== Come inserire/modificare la descrizione all'interno di un ruolo precedentemente creato? ===== Selezionare il ruolo da rinominare prima di interagire con l'icona della matita (collocato in basso a sinistra). Una volta aperto, inserire la descrizione (//che ricordiamo essere un'annotazione interna al comando!//) e salvare la modifica apporata con ["**Registra**"]. {{ :guide:cds:cds_altregestioni_ruoli_modisifca_descrizione_ruolo.jpg?nolink |}} ---- ===== Come togliere un verbale da un ruolo? ===== Per **TOGLIERE** un verbale da un ruolo precedentemente creato: Entrare dentro il ruolo creato con un doppio click del cursore e poi aprire il dettaglio del verbale da cancellare. Da qui interagire con il comando "Cancella" a destra della schermata e confermare la cancellazione. {{ :guide:cds:gestioneruoli_comecancellareunverbaleeconfermcanzellazione.jpg?nolink |}} ---- ===== Come cancellare un ruolo? ===== Selezioniamo il ruolo che vogliamo cancellare __**PERMANENTEMENTE**__ ed interagiamo con l'icona della matita in basso a sinistra della schermata ed interagire con il comando [**Cancella Ruolo**] {{:guide:cds:comandocancellaruolo.png?nolink&90|}} nell'elenco a destra. {{ :guide:cds:cds_ruolo_cancella_o_modifica_ruolo.jpg?nolink |}} ---- ===== Come generare un nuovo tracciato 290? ===== Per **sbloccare il tracciato 290**, entrare nel ruolo interessato ed interagire con l'**icona del Lucchetto**, qui il programma chiederà di inserire la password utilizzata per il login per confermare lo sblocco dell'operazione. {{ :guide:cds:cds_altregestioni_ruoli_comando_sblocca_tracciato290.jpg?nolink |}} ---- ===== Come cambiare il destinatario principale di un verbale messo a ruolo? ===== Occorre cliccare il nominativo che si vuole impostare come principale e tenerlo premuto mentre lo si trascina per modificare la sequenza (il programma associerà i dati intestatario presente sulla sinistra in automatico con il nominativo impostato intestario principale) {{ :guide:cds:gestioneruoli_dettaglio_di_un_verbale_messo_a_ruolo.jpg?nolink |}} Apparirà la segnalazione sottostante . Poi fare "Registra" per salvare l'intervento. {{ :guide:cds:gestione_ruolo_segnalazione_intestario_modificato.jpg?nolink |}} ---- ===== Come bloccare/sbloccare un intestatario in un verbale messo a ruolo con più soggetti? ===== Fare click sul cerchio barrato {{:guide:cds:ruolo_icona_nominativo_bloccato.jpg?nolink&22 |}} presente sulla sinistra del nominativo per sbloccarlo. Per bloccare un nominativo, basta cliccare su quello spazio a sinistra del nominativo {{ :guide:cds:gestioneruoli_dettagliosezioneobbligaticoobbligati.jpg?nolink |}} ---- ===== Come cambiare la Data di Riscossione in un ruolo? ===== {{ :guide:cds:cds_altregestioni_ruoli_cambia_data_riscossione.jpg?nolink&450|}} Per impostare un'altra data di riscossione, bisogna entrare all'interno del ruolo in questione, una volta dentro cliccare sul comando [Cambia Data Risc.] in alto a sinistra. Si aprirà a schermo un piccolo pannello dove potremmo scrivere la nuova data di riscossione del ruolo. Per confermare cliccare su 'conferma'. ---- Comparirà una segnalazione gialla della conferma variazione Data Riscossione {{ :guide:cds:cds_altregestioni_ruoli_cconferma_nuova_data_riscossione.jpg.png?nolink&600 |}} {{ :guide:cds:barrablucityware.png?nolink |}} ====== CONTATTI ====== Se hai trovato quello che stavi cercando in questa Lista delle Domande più Frequenti, puoi tornare a consultare la **[[guide:cds:verb_ruoli|GUIDA AI RUOLI]]** o tornare alla **[[guide:cds:start|Home della Wiki CSD]]** cliccando sulle parti in verde. ---- **ALTRIMENTI PUOI CONTATTARCI!** [[https://wiki.nuvolaitalsoft.it/doku.php?id=guide:cds:assistenza_recapitipalitalsoft|{{:guide:cds:call-center-agent_icon_designed_by_linector_feep_k.png?90 |}}]] Non hai trovato quello che cerchi? Clicca sull'icona a sinistra per istruzioni su come contattarci! {{ :guide:cds:barrablucityware.png?nolink |}} //{{counter}} visualizzazioni.//