====== STORNO ======

   * **__REQUISITI INIZIALI__**:
{{:guide:cds:da_aggiungere_alla_wiki_punti.png?nolink&200|}}


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===== COME EFFETTUARE LO STORNO =====


Nel caso dovessimo restituire i punti decurtati a un utente. Bisogna seguire la seguente procedura:


  * **__PRIMO PASSO__**: Dai **[[guide:cds:menu_princiaple|tre puntini]]** andiamo nel Registro Unico Verbali per aprire la scheda del vebale interessato e da qui andiamo nella sezione [Vai a >>] 'Dati comunicazioni punti' e interagiamo con il comando rosso [**Storno**] presente sull'elenco di comandi sulla destra.

{{ :guide:cds:cds_punti_storno.jpg?nolink |}}

  * **__SECONDO PASSO__**: Una volta confermato l'operazione per fare lo storno dei punti con [**Conferma**], il numero dei punti andrà in negativo (Es.: da 6 a -6)

{{ :guide:cds:comefarelostorno_confermameno6.jpg?nolink |}}



  * **__TERZO PASSO__**: dai **[[guide:cds:menu_princiaple|tre puntini]]** ci sposteremo nella seguente sezione del gestionale: 

[[guide:cds:menu_princiaple|{{:guide:cds:3puntini.png?30 |}}]] ▶ **[[guide:cds:start|Codice della Strada]] ▶ [[guide:cds:menu_petentepunti|Patente e Punti]] ▶ [[guide:cds:verb_invioamctc|Invio Comunicazione a MCTC]]**



{{ :guide:cds:menupatentepuntiinvioamctc.jpg?nolink |}}

  * **__QUARTO PASSO__**: Clicchiamo il pulsante [Invio a MCTC] per aprirela schermata pop up sottostante e daqui interagiamo con [Carica Storni]

{{ :guide:cds:comefarelostorno_inviomctc_caricastorni.jpg?nolink |}}

Ci compareranno ad elenco una lista dei verbali a cui è possibile restituire i punti precedentemente decurtati.

{{ :guide:cds:inviomctc_elencoverbalidisponibiliperstorno_caricastorni.jpg?nolink |}}

  * **__QUINTO PASSO__**: Dopo aver selezionato i verbali (tramite i quadratini bianchi a sinistra sulla riga, per selezionarli tutti cliccare sul quadratino bianco su sfondo azzurro!) che ci interessa da mandare alla MCTC perlo storno, poi cliccare su [**Creazione File**] per creare il tracciato.

{{ :guide:cds:cds_selezione_verb_per_punti.jpg?nolink |}}


  * **__SESTO PASSO__**: __Con la vpn collegata__, si apre il programma **ITAUtilPunti** dal collegamento sul proprio pc ed, infine, fare [**Trasmetti Punti**] per trasmettere il file dello storno appena creato. //(Se il file è stato mandato come da procedura comparirà la segnalazione "Trasferimento Completato!")//

{{ :guide:cds:invio_mctc_passoitautilpunti_colleg.png?nolink |}}


**Si può fare __una sola trasmissione__ al giorno**. Mandato il file, La MCTC lo elaborerà __e dopo 24 ore__ aver fatto questa operazione sarà possibile recuperare il file di risposta (vedremo come fare nella sezione subito sottostante!)
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{{ :guide:cds:barrablucityware.png?nolink |}}

===== COME RICEVERE L'ESITO DELLO STORNO =====

Dopo almeno ventiquattr'ore potremmo provare ad importare il file di esito (**sempre collegando prima la vpn**), il procedimento è identico alla ricezione dell'esito dei punti (solo che sarà inerente allo storno dei punti). **[[guide:cds:verb_invioamctc#mctc|Potete consultare la sua guida interagendo con la parte in verde!]]**

{{ :guide:cds:barrablucityware.png?nolink |}}

====== ALTRE INFORMAZIONI ======

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  * **Perché non compare il verbale in selezione per la decurtazione dei punti?** Potrebbe esserci un blocco nella sezione Generalità Contravventore/Dati Comunicazione Punti
{{ :guide:cds:cds_punti_sbloccoinviopunti.png?nolink&700 |}}

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  * **Come posso sbloccare un verbale per l'invio dei punti?** Aprire la scheda del verbale che vogliamo **sbloccare** e una volta qui andare nella sezione [**Vai a >>**] [**Dati Comunicazioni Punti**] ed interagire con il comando ["**SBLOCCA Invio Punti**"] scritto in verde.
Infine, confermare la scelta e poi salvare l'intervento con [**Registra**], presente sulla destra.

{{ :guide:cds:comesbloccareverbaleperdecurtazionepunti.jpg?nolink&900 |}}


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{{ :guide:cds:barrablucityware.png?nolink |}}
//{{counter}} visualizzazioni.//