====== Assegnazioni ====== Le Assegnazioni sono la possibilità di assegnare la gestione delle pratiche ai singoli utenti, previa una configurazione sul singolo dipendente, si può indicare se è responsabile e/o assegnatario. Le pratiche possono essere assegnate soltanto dai dipendenti indicati come "Responsabile Assegnazioni" e possono essere date soltanto a quelli indicati come "Abilitati alle assegnazioni". ===== Configurazione ===== Perché il tutto funzioni, occorre associare ad ogni utente un dipendente (funzionalità esclusiva dei profili di tipo "Admin" es. CED). {{ :guide:suapsue:assegnazioni:fig1.png |}} Nella funzione **[40. Fascicoli Elettronici - 20. Pianta organica - 60. Dipendenti]** attivare i flag: * **Abilita Assegnazioni**: il dipendente può essere scelto come un destinatario delle Assegnazioni * **Responsabile Assegnazioni**: il dipendente può assegnare le pratiche ad un collega Inoltre, bisogna che siano presenti i seguenti tipi di passi: * **Assegnazione**: il destinatario può a sua volta assegnare la pratica in Gestione. La configurazione di questo passo deve essere la seguente **"Gestione Assegnazioni Passi Pratica"** \\ {{ :guide:suapsue:assegnazioni:fig2.png |}} * **Gestione Pratica**: il destinatario può gestire la pratica, dopo averla presa in carico. La configurazione di questo passo deve essere la seguente **"Gestione Generica Passi Pratica"** \\ {{ :guide:suapsue:assegnazioni:fig3.png |}} * Restituzione Pratica, usata quando il destinatario restituisce una pratica. La configurazione di questo passo deve essere **"Restituzione Passi Pratica"** \\ {{ :guide:suapsue:assegnazioni:fig4.png |}} ===== Attivazione ===== Per attivare la funzionalità, accedere alla funzione **[40. Fascicoli Elettronici - 50. Parametri - 40. Parametri Vari]** e valorizzare: * il flag **"Attiva Assegnazioni"** per abilitare la gestione delle assegnazioni * il flag **"Attiva [Modifica] solo per Soggetti/Assegnatari"**: * se valorizzato: si desidera che la modifica delle pratiche viene consentita solo ai "Soggetti Coinvolti" della pratica o all'assegnatario * se non valorizzato: il funzionamento resta come il precedente, viene permesso a chiunque di poter modificare le pratiche assegnate. Sempre tramite i "Parametri Vari" è possibile fare in modo che il destinatario prenda in carico la pratica in modo automatico, valorizzando il flag **"Attiva Presa in Carico automatica"**. ===== Funzionalità ===== Quando si carica un fascicolo alla pressione del bottone **"Carica"**, se l'utente non è abilitato ad assegnare le pratiche, compare il seguente messaggio: **"Operatore non abilitato all'assegnazione delle pratiche. Acquisizione non consentita. Accedere nella gestione del [Dipendente] e impostare il Responsabile Assegnazioni"** {{ :guide:suapsue:assegnazioni:fig5.png |}} Se l'utente è abilitato avrà la seguente videata, dove indicare a chi assegna la pratica (può scegliere solo dipendenti con il flag **"Abilita Assegnazioni"** e indicare il tipo di operazione che può essere "Assegnazione" o "Gestione Pratica". {{ :guide:suapsue:assegnazioni:fig6.png |}} Confermando con il bottone **"Carica"**, viene creato il fascicolo elettronico e il mittente dell'assegnazione può effettuare le modifiche, finché il fascicolo non viene preso in carico dal destinatario. Il dipendente destinatario, a questo punto, può entrare nel fascicolo e gestirlo (solo dopo averlo preso in carico, almeno che non sia attivata la voce "Attiva Presa in Carico automatica" nei parametri vari). All'interno del fascicolo, ci sarà la tab **"Assegnazioni"**, dove sono riportati tutte le assegnazioni fatte. {{ :guide:suapsue:assegnazioni:fig7.png |}} ==== Utente Assegnatario non lavora la pratica ==== Se l'utente assegnatario non lavora la pratica, perché assente per un lungo periodo e questa deve essere portata avanti è possibile modificare l'assegnazione, se questa non è stata presa in carico dal destinatario, con un doppio click sulla riga dell'assegnazione. {{ :guide:suapsue:assegnazioni:fig8.png |}} Se è stata presa in carico, qualsiasi utente che ha il flag **"Responsabile Assegnazioni"** nei dipendenti può entrare nella pratica ed effettuare una nuova assegnazione premendo il nuovo bottone **[Riassegna Pratica]**. Il nuovo destinatario, potrà entrare nella pratica e dopo averla presa in carico proseguire con la gestione. ===== Portlet ===== Per semplificare la gestione, si può attivare il portlet **"Passi Fascicolo da prendere in carico"**. In questo portlet vengono visualizzate le assegnazioni che hanno il campo data "Presa in carico" vuoto; questo perché una volta preso in carico il Fascicolo, sparisce da questo portlet e lo si può visualizzare nel portlet **"Fascicoli Utente"**. {{ :guide:suapsue:assegnazioni:fig9.png |}} ===== Flussi in base al tipo di operazione ===== ==== Assegnazione Pratica ==== - L'assegnatario visualizza la pratica nel portlet "Elenco Passi da prendere in carico" - Un dipendente qualificato come "Responsabile Assegnazioni" può modificare il destinatario accedendo al fascicolo elettronico e aprendo la tab "Assegnazioni" facendo doppio click sulla riga ==== Presa in carico ==== - L'assegnatario può prendere in carico la pratica: * Tramite il portlet "Elenco Passi da prendere in carico" facendo doppio click sulla riga * Accedendo al fascicolo elettronico e cliccando il bottone **[Prendi in Carico]** - L'assegnatario può annullare la presa in carico: * Tramite il portlet "Elenco Passi da prendere in carico" facendo doppio click sulla riga * Accedendo al fascicolo elettronico e cliccando il bottone **[Restituisci Pratica]** - Un dipendente qualificato come "Responsabile Assegnazioni" può cambiare l'assegnazione dandola ad altro destinatario accedendo al fascicolo elettronico e aprendo la tab "Assegnazioni" e facendo doppio click sulla riga ==== Restituzione Pratica ==== - Un dipendente qualificato come "Responsabile Assegnazioni" può cambiare l'assegnazione dandola ad altro destinatario accedendo al fascicolo elettronico e aprendo la tab "Assegnazioni" e facendo doppio click sulla riga - L'assegnatario può restituire la pratica: * Tramite il portlet "Elenco Passi da prendere in carico" facendo doppio click sulla riga * Accedendo al fascicolo elettronico e cliccando il bottone **[Restituisci Pratica]** - Sul portlet "Elenco Passi da prendere in carico" del destinatario della restituzione viene visualizzata la pratica