Al completamento della pratica, riceverete una mail automatica di Aruba, contenente il nome utente e il codice utente, e un SMS con la password temporanea.

ATTENZIONE: conservare la mail con il codice, che in caso di smarrimento non è più recuperabile. Senza codice utente la firma diventa inutilizzabile.

1. Aprire la mail: è presente un link per impostare la password. Cliccare sul link. Sarete reindirizzati al pannello di gestione Aruba.

2. Seguire la procedura per il reset della password.

La nuova password da impostare deve contenere minimo 11 massimo 16 caratteri, almeno una maiuscola, almeno una minuscola, almeno un numero e nessun carattere speciale.

ATTENZIONE: se il cambio password non va a buon fine o se non avete ricevuto la password temporanea via SMS, potete passare direttamente alla procedura di recupero password presente nel Pannello di gestione Aruba

1. Accedere al link: https://selfcare.firma-remota.it.
2. Cliccare Recupero password.

3. Inserire il Codice utente e il Nome utente (indicati nella mail di attivazione), selezionare la casella “Non sono un robot” e infine “Prosegui”.

4. Verrà chiesto un codice: selezionare l'opzione via SMS. Inserire il codice ricevuto per SMS.

5. Verrà inviata una mail di verifica. Aprire la mail ricevuta e cliccare il link contenuto per completare l'operazione.