Al completamento della pratica, riceverete una mail automatica di Aruba, contenente il nome utente e il codice utente, e un SMS con la password temporanea.

ATTENZIONE: conservare la mail con il codice, che in caso di smarrimento non è più recuperabile. Senza codice utente la firma diventa inutilizzabile.

1. Aprire la mail: è presente un link per impostare la password. Cliccare sul link. Sarete reindirizzati al Pannello di gestione Aruba.

2. Seguire la procedura per il reset della password.
La nuova password deve rispettare le caratteristiche indicate da Aruba.

3. Procedere infine con la sincronizzazione del dispositivo (paragrafo 3).

ATTENZIONE: se il cambio password non va a buon fine o se non avete ricevuto la password temporanea via SMS, potete passare direttamente alla procedura di recupero password presente nel Pannello di gestione Aruba (paragrafo 2).

1. Accedere al link: https://selfcare.firma-remota.it.

2. Cliccare Recupero password.

3. Inserire il Codice utente e il Nome utente (indicati nella mail di attivazione), selezionare la casella Non sono un robot e infine Prosegui.

4. Verrà chiesto un codice: selezionare l'opzione via SMS. Inserire il codice ricevuto per SMS.

5. Verrà inviata una mail di verifica. Aprire la mail ricevuta e cliccare il link contenuto.

6. Impostare la nuova password.
La nuova password deve rispettare le caratteristiche indicate da Aruba.

7. Procedere infine con la sincronizzazione del dispositivo.

1. Accedere al link: https://selfcare.firma-remota.it.

2. Fare l'accesso col proprio nome utente e password di firma.

3. Selezionare Sincronizzazione dispositivo OTP.

4. Selezionare dalla tendina il seriale del Dispositivo fisico (codice numerico di 13 cifre presente sul retro del token), inserire un Codice OTP generato dal dispositivo stesso e cliccare Sincronizza dispositivo. Alla conclusione dell’operazione, cliccare Esci in alto e destra.

Le credenziali della propria firma possono essere memorizzate in Cityware online.

1. Da Impostazioni e Utilità si accede al Pannello di controllo. Cliccare Gestisci il tuo Profilo.

2. Inserire il nome utente e la password della firma remota nella sezione Utente Firma Remota.
I campi Dominio di Firma e Tipo Firma _non_ sono da configurare per le firme standard.
Cliccare Aggiorna per salvare i dati.