La funzione [Carica da protocollo] presente anche all'interno di un passo, consente di importare il contenuto del protocollo appunto nel passo o creando una nuova pratica (la si trova anche nella funzione di ricerca standard). Può capitare che venga restituito il messaggio di errore riportato nel titolo:

Fig. 1: Maschera per la ricerca di una tipologia di mora

Per cercare una tipologia di mora è possibile:

• Valorizzare uno o più campi presenti e cliccare il bottone [Elenca] (Fig. 1) per avere una ricerca mirata
• Cliccare il bottone [Elenca] (Fig. 1) senza valorizzare alcun dato per estrarre tutte le tipologie di more presenti (Fig. 2)

Fig. 2: Elenco delle tipologie di more

“errore (8) Classificazione non trovata” (Tecnico esterno non riesce a inviare un integrazione dal portale): Codice di classificazione errato nella pratica o nella pratica padre

“errore (1) Casella email istituzionale non configurata” (Cliente non riesce a protocollare): Nella configurazione della casella su Halley manca il flag istituzionale