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Per quanto riguarda il suap ci sono 3 punti da sequire per il corretto funzionamento il protocollo remoto:

1. Dal menu Fascicoli Elettronici—>Parametri—>Dati ente scegliere come tipo protocollo Italsoft Remoto
2. Dal menu Fascicoli Elettronici—>Parametri—>Parametri Vari Configurare i Modelli per la creazione dell'oggetto del protocollo.
3. Fare Click sull'ingranaggio in altro a destra e scegliere Gestione Parametri—>PARAMETRI PROTOCOLLAZIONE REMOTA ITALSOFT. Inserire ora il link di dove si trova itaEngine nella macchina interna: (Es Loreto) http://10.12.0.200/itaEngine/Start.php?accessorg=01
4. Nella gestione degli utenti, una volta scelto l'utente desiderato, nel campo Credenziali Protocollo Remoto indicare il nome utente con il quale presentarsi al protocollo remoto.
   Ripetere l'operazione per gli utenti che si intendono abilitare.
5. Per far si che nel protocollo vengono caricati correttamente gli uffici ed i destinatari, verificare:
   1. la presenza, nell'anagrafica dei mitt/dest, dei soggetti interni con i rispettivi uffici di appartenenza. Se non ci sono vanno caricati
   2. La presenza di uffici nella rispettiva anagrafica. Se non ci sono caricarli Con lo stesso Codice con cui sono stati caricati nel Protocollo
   3. Nell'archivo dipendenti del suap verificare che sia valorizzato il campo Destinatario Protocollo
6. Dal percorso Fascicoli Elettronici—→Parametri—–>parametri vari, parametrizzare gli oggetti per Pratica, Comunicazine in Partenza, Comunicazione in Arrivo

Per quanto riguarda il protocollo invece bisogna configurare solo alcune informazioni su dati ente.

1. Dal menu Protocollo—→Utilita—→Dati ente nel tab Parametri Protocollazione SUAP inserire login e password dell'utente che si collega al suap, il codice dell'ente corrispondente nel suap. Infine scrivere l'url di itaEngine nella macchina suap come segue: (Es) http://193.254.241.22/itaEngine/ws/praWsFascicolo.php?wsdl
2. Creare nella gestione utenti, un utente nobody password nobody12 creare un gruppo nobody e abbinarol all'utente.

Prima di protocollare accertarsi che entrambi i programmi (Suap e Protocollo) e i web services siano aggiornati